Malla Curricular del Curso
1. EQUIPOS DE TRABAJO: El rol del equipo en las organizaciones de hoy
- Distinción entre grupo y equipo
- Características de un equipo de alto rendimiento
- El equipo como instancia de mejoramiento continuo de resultados y de satisfacción de necesidades humanas fundamentales
2. DESARROLLO EFECTIVO DEL EQUIPO: Requisitos
- Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo, actitudes de sus miembros y el rol del supervisor como líder en cada una de las etapas evolutivas de un equipo
- Aplicaciones prácticas
3. COLABORACIÓN Y PARTICIPACIÓN: Metas Comunes - El aporte de cada individuo a los resultados colectivos
- Revisión de métodos para mejorar el aporte individual y obtener logros de mayor calidad
- Confiabilidad, profesionalismo y trabajo en equipo
4. COORDINACIÓN EFECTIVA: Estrategias
- Método SMART para definición y evaluación de objetivos grupales
5. COMPETENCIAS DE COMUNICACIÓN
- Modelos de comunicación para facilitar el logro de objetivos y mantener relaciones interpersonales fluidas
- Estrategias para el manejo efectivo de conflictos y emociones al interior de los equipos