Malla Curricular del Curso
Identificar la importancia de la comunicación en la interacción de los grupos humanos al interior de la organización.
- Establecimiento de expectativas y acuerdos básicos.
- Nuestra limitación para acercarnos a la experiencia y el rol de nuestras interpretaciones sobre nuestros resultados.
- El escuchar como un aspecto central para fomentar la participación y el compromiso en el equipo.
- Los resultados como elementos centrales para orientar nuestras acciones de mejora.
Aplicar técnicas de comunicación efectiva en los equipos de trabajo.
- El cumplimiento y el feedback dentro y fuera del equipo para orientar a la impecabilidad y generar confianza.
- Los pedidos, las ofertas y las promesas en las coordinaciones diarias.
- Las declaraciones y los reclamos para un equipo que aprende.
- Identificando y generando compromisos de acción con los quiebres del equipo.
- Relevando compromisos fundamentales con los que adscribe el equipo.
