GESTION DE NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS (8 Horas)

LOS ALUMNOS ACCEDERÁN AL CONOCIMIENTO TEÓRICO Y PRACTICO PARA EL TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS

Presencial

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN
• Tipos de No-Conformidad, Producto No Conforme, Enfoque a Procesos, Eficacia, No Conformidad,
• El Ciclo Deming
o Recopilación, Registro y redacción de no conformidades
• Corrección, Acción Inmediata, Contención de la NC
• Mapa de Procesos

Taller y ejercicios

UNIDAD 2: SELECCIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LAS NO-CONFORMIDADES

• Identificación de no conformidades
• Redacción de no conformidades
• Selección de no conformidades prioritarias.
• Selección de Problema / NC Prioritario
• Preselección de No-Conformidades
• Recolección de Datos y Caracterización de la No-Conformidad
• Indicadores de Desempeño de Procesos y Productos
• Costo de No-Conformidad
• Diagrama de Flujo
• Diagrama de Pareto

Taller y ejercicios

UNIDAD 3: ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

• Los “5” Por Qué
• Diagrama Causa-Efecto / Ishikawa / Espina Pescado
• Diagrama de Interrelaciones
• Priorización de soluciones
• Implementación y finalización / Ciclo de la mejora continua
• Implementación y Medición de la Solución
• Evaluación de Eficacia de la Solución

Taller y ejercicios

SUPERVISORES, JEFES DE PROCESOS

Persona o Empresa

8 horas

DANIEL CORTES

Mínimo 10 participantes para mantener precio de $80.000 p/p.
Se puede presupuestar por menos personas.