Comunicación como base en las relaciones interpersonales

Al final del curso los alumnos serán capaces de reconocer y manejar conceptos y herramientas en materia de comunicación efectiva dentro de su lugar de trabajo

Presencial

1) Describir y relacionar las bases de la comunicación humana.
- Comunicación humana
- Paradigmas de interrelación.
- Enfoque comunicacionales.
- Área de estudio de las comunicaciones.
- Axiomas de la comunicación de paul watzlawick
- Tipos de comunicación

2) Reconocer y diferenciar las características y funciones lenguaje humano.
- Lenguaje humano
- Características y funciones del lenguaje humano.
- Áreas del lenguaje humano: cuerpo, emoción y razón.
- Conversar.
- Actos del habla.
- Escuchar.

3) Definir y manejar las habilidades sociales básicas en contextos laborales
- Habilidades sociales básicas
- Definición de las habilidades sociales en la vida cotidiana.
- Clasificación de las habilidades sociales más importantes, según áreas temática

4) Habilidades sociales básicas ¿ definición de las habilidades sociales en la vida cotidiana. ¿ clasificación de las habilidades sociales más importantes, según áreas temáticas.
- Técnicas de comunicación eficaz
- Escucha activa.
- Retroalimentación.
- Ruido y barreras de la comunicación.
- Aaspectos que mejoran la comunicación.
- 10 pautas para una mejor comunicación.

Directivos, profesionales, administrativos y mandos medios de la empresa

Persona o Empresa

24 horas

Rodrigo Basualto

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