Área: Administración de Empresas

ATENCION AL CLIENTE

Name: ATENCION AL CLIENTE
Price: $50 CLP
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CURSO DE MODALIDAD PRESENCIAL

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$ 50

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Duración: 11 horas

Disponibilidad: Empresa

Modalidad: Presencial

Descripción del curso

CURSO DE MODALIDAD PRESENCIAL

Modalidad de ejecución del curso

Presencial

Malla Curricular del Curso

*Calidad y servicio.
*Impacto de la calidad en el servicio.
*Factores diferenciales de las empresas de servicios.
*Estrategias de servicios.
*La comunicación del servicio.
*Normas de calidad en el servicio.
*A la conquista del cero defectos.
*Medir la satisfacción del cliente.

A Quiénes Se Dirige el Curso

Dirigido a personas que deseen aprender a tratar con los clientes de la mejor manera psoible, implementando diferentes metodos para los distintos ámbitos de la atención al cliente (En mesa, telefónica, etc).

Curso Disponible Para

Empresa

Duración

11 horas

Inicio del curso

Aprobación y Certificación

Relator

SANTIAGO BRAVO

Otros comentarios asociados al curso

Nº DE PARITICIPANTES MINIMO 15

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