Analista de Experiencia de Clientes
Empresa nacional de servicios financieros con 30 años de trayectoria y con presencia a nivel nacional se encuentra en búsqueda de un Analista Senior de Experiencia de Clientes, quien será responsable de analizar, detectar oportunidades y generar información de valor para la toma de decisiones, que permita impulsar y desarrollar de mejoras en la experiencia y satisfacción de clientes.
Requisitos.
- Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial y/o carrera a fin.
- Experiencia mínima de 3 años en áreas de servicios, experiencia de clientes, customer journey o calidad de servicio.
- Experiencia en manejo de Indicadores de satisfacción, NPS, PXI y/o Reclamos.
- Inglés Intermedio.
Interesados/as enviar antecedentes a mjdegiorgis@tailormade.cl, indicando pretensión de renta y, en el asunto, el cargo al que postula (Analista de Experiencia de Clientes).
