En Verisure se busca a un Supervisor de Experiencia Cliente
Cuyo objetivo será supervisar, gestionar y apoyar el trabajo del equipo de Ejecutivos de Experiencia Clientes de acuerdo a las políticas y estrategias de fidelización que determine la compañía con el fin de asegurar que los clientes de Verisure mantengan un alto nivel de satisfacción con el servicio percibido.
Principales Responsabilidades
-Asegurar la obtención de resultados y el cumplimiento de metas de los ejecutivos asignados
-Trabajar con su equipo un plan de clima laboral que facilite el trabajo diario, manteniendo al equipo comprometido y satisfecho
-Entregar recurrentemente retroalimentación a su equipo de trabajo y a cada ejecutivo con el fin de ir mejorando, potencia el talento y aumentar el rendimiento
-Proponer y mantener actualizada información de gestión que permita tomar decisiones y tener visión del rendimiento del equipo
-Apoyar la gestión de sus ejecutivos para resolver problemas críticos de clientes
-Mantener una comunicación fluida con sus clientes internos y estar preparado y dispuesta para contactar a un cliente final en caso que se necesite
Modalidad de trabajo: presencial en Las Condes
Interesados enviar su CV actualizado y pretensión de renta a seleccion@verisure.cl
