Importante empresa multinacional de leasing operativo de autos está buscando Customer experience (CX) & Marketing Analyst para su departamento comercial.
Funciones:
- Conocimiento del Cliente. Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiencia que estos viven con la compañía
- Medición y gestión de la “Voz del Cliente”. Capturar la voz del cliente de forma sistemática y distribuirla para generar acciones en las diferentes partes de la compañía
- Innovación y Diseño. Aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios
- Desarrollo de una cultura centrada en el cliente. Realizando acciones para la concienciación e introducción de las herramientas y metodologías de experiencia de cliente en toda la compañía
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing interno y externo
- Punto de contacto con casa matriz en Europa para bajar lineamientos de marketing
Se busca perfil con al menos 2 años de experiencia y preferentemente de carreras de ingeniería comercial, administración de servicios o carrera a fin.
Se ofrece sueldo de mercado más múltiples beneficios corporativos
Enviar CV con pretensiones de renta a:
matias@peoplematch.cl
