Analista de Calidad en Santiago, con foco en Lean, Agile y otras iniciativas de mejora continua.
Formación y Experiencia:
Formación en áreas de Ingeniería (civil, industrial o comercial) y al menos 2 años liderando programas de gestión de calidad, levantamiento y mejora de proceso y KPI, manejo de metodología Lean, Excel avanzado, debo usar JDE, QlikView e inglés medio.
La persona será responsable por:
• Gestionar el programa de calidad de la compañía; levantamiento de procesos y liderar proyectos transversales de mejora en aspectos claves del negocio tanto a nivel local como en zona sur (ARG-CHI-UYU).
• Elaborar, actualizar y validar políticas y procedimientos así como implementar, comunicar, controlar y mantener KPI con foco en mejora continua.
• Capacitar a usuarios y mantener seguimiento al programa corporativo de calidad y herramientas asociadas a nivel zona sur, realizar eventos de revisión de procesos, búsqueda de mejoras y apoyo a otras áreas de la compañía.
• Revisar, validar, gestionar, programa de PUI y AMT de la compañía zona sur.
• Administrar call center línea Otis, análisis de datos y fortalecimiento de satisfacción de clientes.
• Colaborar en el análisis, control y programas de mejora a partir de información derivada de encuestas de satisfacción de clientes y encuestas internas.
• Capacitar y brindar soporte transversal a todas las áreas de la compañía en temas asociados a las herramientas de gestión de calidad y mejora continua.
Competencias Valoradas:
Buscamos una persona con foco en el cliente, apasionada por la mejora continua, con excelente manejo de herramientas de calidad (VSM, Kaizen, Agile, LEAN, ISO), con foco en la optimización de procesos, dispuesta a aprender y crecer con nosotros, por sobre todo, a una persona motivada, comprometida con su desarrollo y el de la compañía, orientada al trabajo en equipo, creativa, que valore la diversidad y los ambientes multiculturales, orientada al logro y que le apasione encantar a nuestros clientes.
Interesados postular en
https://otis.wd5.
