Verisure busca al próxim@ Ejecutivo de Calidad/Mejora Continua.
Verisure, sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente, estamos buscando a nuestr@ próxim@ Ejecutivo de Calidad/Mejora Continua. Esta posición se enmarca dentro la dirección de Marketing Clientes, y el principal objetivo apunta a velar por la excelente Calidad del Servicio por plataforma asignada.
Como funciones del cargo se encuentran:
1. Realizar escuchas de llamadas en línea o grabadas, e identificar cumplimiento de pauta según plataforma.
2. Revisar sistemas IBS e Infopoint con registros según gestión
3. Controlar y levantar errores o falencias de los ejecutivos auditados para tomar acciones correctivas. Informar errores graves a encargados de áreas auditadas.
4. Gestionar reportes de cierre de mes de las áreas que audita llamadas
Requisitos:
• Estudios: Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
• Experiencia: 1 año o superior, habiendo trabajado en áreas de Calidad
•Competencias: Capacidad de análisis, orientación al cliente, orientación al detalle, capacidad para proponer planes de mejora
• Conocimientos técnicos: Análisis de datos y trazabilidad de información. Deseables: norma ISO 9001-2015, norma COPC,
• Herramientas técnicas: Manejo Excel, Power Point, Word medio-Avanzado
Ubicación: a media cuadra de metro el Golf
Renta promedio: $590.000
Para postular:
Si cumples con el perfil y estás interesado en ser parte de una organización que está en transformación y quieres dejar tu huella, debes enviar tu correo de postulación a SELECCION@VERISURE.CL
a) En asunto poner “POSTULACIÓN A EJECUTIVO DE CALIDAD”.
b) Agregar un breve resumen profesional y tu pretensión de renta.
c) Adjuntar tu CV.
c) Responder a las siguientes preguntas:
1. ¿Coméntanos ¿cuál es tu experiencia en relación al cargo y en calidad específicamente, y por qué te interesa postular?
2. ¿Qué conocimientos tienes en normas de calidad?
3.¿Has trabajado en diagrama de flujos? Si tu respuesta es sí, ¿Con qué software?
