venta telefónica

Name: venta telefónica
Price: $76.000 CLP
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Proveer al alumno de un conjunto de conocimientos y herramientas, que le permitan desarrollar habilidades para hacer más eficiente y efectiva, la comunica

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Duración: 19 horas

Disponibilidad: Empresa

Modalidad: E-learning (Online)

Descripción del curso

Proveer al alumno de un conjunto de conocimientos y herramientas, que le permitan desarrollar habilidades para hacer más eficiente y efectiva, la comunicación telefónica, en el ámbito comercial. El curso está dirigido a personal de tele-ventas y a ejecutivos de plataformas comerciales que atienden clientes, tanto de forma presencial como telefónica.

Modalidad de ejecución del curso

E-learning (Online)

Malla Curricular del Curso

Comunicación Telefónica
Reglas de Oro de la Comunicación Telefónica
Gestión de la Venta Telefónica
Construcción de una Relación con el Cliente
Llamadas de Entrada y Salida
Identificación del Cliente y sus Necesidades
Manejo de Objeciones y Soluciones
Negociación Efectiva
Cierre y Seguimiento de la Venta Telefónica

A Quiénes Se Dirige el Curso

todos los estamentos

Curso Disponible Para

Empresa

Duración

19 horas

Inicio del curso

Aprobación y Certificación

Relator

Juan Fuica Jerez

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