venta telefónica

Proveer al alumno de un conjunto de conocimientos y herramientas, que le permitan desarrollar habilidades para hacer más eficiente y efectiva, la comunicación telefónica, en el ámbito comercial. El curso está dirigido a personal de tele-ventas y a ejecutivos de plataformas comerciales que atienden clientes, tanto de forma presencial como telefónica.

E-learning (Online)

Comunicación Telefónica
Reglas de Oro de la Comunicación Telefónica
Gestión de la Venta Telefónica
Construcción de una Relación con el Cliente
Llamadas de Entrada y Salida
Identificación del Cliente y sus Necesidades
Manejo de Objeciones y Soluciones
Negociación Efectiva
Cierre y Seguimiento de la Venta Telefónica

todos los estamentos

Empresa

19 horas

Juan Fuica Jerez

código Sence 1237883788
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