TRATO DIGNO Y CORTÉS A LOS USUARIOS

Entregar conocimientos y herramientas relacionales a un equipo pluri-estamental de salud, que permitan mejorar la atención de usuarios.

Mixto: Presencial + E-learning (Online)

METODOLOGÍA
· Análisis de casos
· Debate general
· Trabajo de desarrollo individual
· Análisis y conocimiento a través de unidades lectivas
· Lectura guiada

Contenidos digitales del curso
Block de notas
Bolígrafo y Destacador.
Diploma y certificado.

Ley de Derechos y Deberes

Intervención en crisis y abordaje de la situación frente a agresiones físicas y verbales

Técnicas de primeros auxilios psicológicos

Humanización de la atención en salud, con énfasis en enfoque de género y derechos en niñas, niños y adolescentes

Comunicación efectiva

Estrategias de autocuidado para el personal de salud

Trato al usuario con énfasis en trato digno y cortés

trabajadores,empleadores,particulares, cesantes,vulnerables,jovenes,adultos,mayores,hombre,mujeres

Persona o Empresa

21 horas

Certificación

Diploma y certificado.

Profesional del Área

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Modalidad presencial y/o e-learning
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