Técnicas de Supervisión Efectiva en Gestión de Personas

1.- Justificación Laboral: El rol del supervisor es determinante en el éxito de cualquier organización. Este curso entrega las herramientas esenciales para transitar de una jefatura tradicional a un liderazgo efectivo, enfocándose en tres dimensiones críticas para la gestión de personas:

1. Liderazgo y Autogestión: Fortalece la capacidad del supervisor para reconocer su rol clave, gestionar su propio crecimiento y liderar procesos de cambio alineados con los valores de la empresa.
2. Comunicación y Cohesión: Desarrolla habilidades avanzadas de comunicación y trabajo colaborativo, permitiendo superar el individualismo y fomentar equipos de alto desempeño.
3. Eficiencia y Resolución de Conflictos: Entrega técnicas prácticas para manejar situaciones difíciles, resolver conflictos y optimizar el uso del tiempo y las reuniones, asegurando el cumplimiento de metas operativas. Estas competencias son vitales para supervisores y líderes que buscan mejorar el clima laboral y la productividad de sus equipos.

2.- Metodología: El curso se dicta bajo una metodología de capacitación asíncrona. Este formato ofrece flexibilidad horaria, autonomía y accesibilidad, permitiendo al trabajador aprender a su propio ritmo sin comprometer la eficiencia operativa de la empresa. Garantiza una experiencia de formación consistente y escalable, independientemente de la ubicación del participante .

3.- Certificaciones: Al término del curso, el participante que apruebe el Sistema de Evaluación recibirá un Certificado de Capacitación otorgado por el Centro de Capacitación Industrial (C.A.I) y la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Santiago de Chile (USACH) . Requisito de aprobación: Nota mínima de 4.0 (escala de 1.0 a 7.0).

4.- Material de apoyo: Los alumnos tendrán acceso permanente a los recursos en la plataforma virtual, incluyendo módulos de aprendizaje sobre liderazgo, comunicación efectiva y gestión del tiempo, diseñados para su aplicación inmediata en el entorno laboral.

5.- Otros:

• Duración: 42 horas cronológicas.
• Requisitos de ingreso: Conocimiento básico de planificación y manejo de plataformas virtuales (Moodle/Zoom) .
• Público objetivo: Supervisores y líderes de equipos responsables de gestionar recursos humanos.

Metodología: El curso se dicta bajo una metodología de capacitación asíncrona. Este formato ofrece flexibilidad horaria, autonomía y accesibilidad, permitiendo al trabajador aprender a su propio ritmo sin comprometer la eficiencia operativa de la empresa. Garantiza una experiencia de formación consistente y escalable, independientemente de la ubicación del participante .

MÓDULOS Y CONTENIDOS

Módulo 1: Actitudes Facilitadoras de Crecimiento y Cambio Personal

• Conceptos y técnicas de crecimiento y desarrollo personal.
• Reconocimiento de características y valores personales alineados con la empresa.
• Gestión de resistencia al cambio.
• Establecimiento de metas y retroalimentación.

Competencias a Desarrollar: Desarrollar habilidades para liderar equipos mediante el crecimiento personal, fomentando un entorno de cambio positivo y alineado con los valores organizacionales .

Módulo 2: Rol del Supervisor en la Empresa Actual

• Fundamentos de administración y supervisión.
• Influencia de la cultura organizacional y clima laboral.
• Supervisión centrada en la producción y en las personas.

Competencias a Desarrollar: Reconocer el rol del supervisor como gestor clave en la empresa, integrando estrategias de liderazgo para fomentar un ambiente laboral efectivo .

Módulo 3: Importancia del Liderazgo en la Gestión Supervisora

• Individualismo versus colaboración en el trabajo.
• Técnicas y estrategias para el trabajo en equipo.
• Liderazgo participativo y cohesión grupal.

Competencias a Desarrollar: Implementar estrategias de liderazgo colaborativo, promoviendo la cohesión y el compromiso del equipo hacia los objetivos organizacionales .

Módulo 4: Comunicación y Relaciones Humanas

• Comunicación efectiva y barreras que la afectan.
• Habilidades interpersonales y comunicación no verbal.
• Comunicación asertiva y ontología del lenguaje.

Competencias a Desarrollar: Desarrollar técnicas avanzadas de comunicación para mejorar las relaciones interpersonales y la interacción efectiva dentro del equipo de trabajo .

Módulo 5: Manejo de Problemas y Resolución de Conflictos

• Diferencias entre problemas y conflictos.
• Técnicas para manejar personas difíciles.
• Métodos y estrategias de resolución de conflictos.

Competencias a Desarrollar: Resolver conflictos de manera eficiente, aplicando estrategias estructuradas que fomenten soluciones de beneficio mutuo y mejoren el clima laboral .

Módulo 6: Gestión del Tiempo y Reuniones Efectivas

• Diagnóstico de distribución del tiempo laboral.
• Identificación de ladrones de tiempo.
• Planificación y dirección de reuniones efectivas.

Competencias a Desarrollar: Optimizar la gestión del tiempo y liderar reuniones productivas, asegurando el cumplimiento de objetivos laborales de manera eficiente .

INFORMACIÓN ADICIONAL

Metodología Capacitación asíncrona que ofrece flexibilidad, autonomía y accesibilidad, permitiendo aprender al propio ritmo y asegurar la consistencia en la formación de grandes grupos .

Sistema de Evaluación Nota mínima de aprobación: 4.0 (Escala de 1.0 a 7.0).

Certificación Certificado otorgado por el Centro de Capacitación Industrial C.A.I y la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Santiago de Chile (USACH) .

Supervisores y líderes de equipos de trabajo responsables de gestionar recursos humanos en empresas y organizaciones, interesados en desarrollar competencias de liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y manejo del tiempo para mejorar el desempeño de sus equipos.

a libre demanda

fechas tentativas para empresas: 

13 de marzo

23 de marzo

Sistema de Evaluación Nota mínima de aprobación: 4.0 (Escala de 1.0 a 7.0).

Certificación Certificado otorgado por el Centro de Capacitación Industrial C.A.I y la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Santiago de Chile (USACH) .

cuenta con código SENCE