TÉCNICAS DE SECRETARIADO RECEPCIONISTA COMPUTACIONAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Expresarse correctamente en forma oral y escrita de acuerdo a las normas lingüísticas, utilizando de esta forma un lenguaje eficaz en las relaciones humanas, comerciales, lo que redundara en su desarrollo personal
• Podrá identificar y aplicar técnicas modernas de archivo de acuerdo a los requerimientos de la empresa y/o institución
• Comprender las motivaciones propias y del público mejorando las posibilidades de atención
• Establecer los conceptos básicos sobre sus funciones administrativas en una empresa y/o institución
• Conocerá los enfoques modernos de la administración enfatizando el rol de las jefaturas en la dirección de los recursos humanos y la obtención de mejorar niveles de productividad, calidad y clima organizacional
• Proporcionar conocimientos sobre principios y técnicas elementales de la Contabilidad General, Plan de cuentas, registros, balances e Información contable, y Métodos de Análisis y Control de la Información Contable
• De utilizar elementos y capacidades de Word para mejorar la estructura y utilidad de los documentos

Mixto: Presencial + E-learning (Online)

Metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”. En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos, con dinámicas y ejercicios grupales.

IMPORTANTE: Nuestra OTEC tiene total flexibilidad y disponibilidad para realizar los ajustes necesarios en los contenidos a impartir, con la finalidad que la capacitación se realice de la manera más conveniente para la empresa y para el grupo objetivo que participará.
Al recibir la aprobación de la cotización, el área académica se contactará para definir con detalles ajustes de contenidos, definir fechas, horarios, metodología sincrónica o asincrónica, entre otros aspectos.

TÉCNICAS DE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
• Redacción administrativa
• Redacción comercial
• Redacción oficial
• Gramática normativa (ortografía)
• Grupos de letras de divagación ortográfica)
• La ortografía en la escritura de las numeraciones
• Separadas
• La ortografía en las palabras derivadas
• Los signos de puntuación
• Conjugaciones verbales con problemas corrientes de ortografía


ATENCIÓN DE PÚBLICO
• La atención de clientes y los objetivos de la empresa
• La excelencia en la atención del público
• Conociéndome a mí mismo y a mi interlocutor
• Las relaciones internas y sus efectos en la atención del público
• Mejoramiento continuo a la calidad del servicio


APLICACIONES CON LOS FUNDAMENTOS CONTABLES (CONTABILIDAD BÁSICA)
• Introducción
• Proceso administrativo
• Administración de las áreas funcionales
• Preparación y evaluación de proyectos
• La administración de empresas y la economía de mercado
• Contenidos y alcance de la técnica contable
• Informes de contabilidad
• Fundamentos de la teoría contable
• El sistema de información
• Aplicaciones prácticas
• Análisis de balances
• El control contable



APLICACIONES CON WORD
• Interfaz y elementos de Word
• Ingreso y formato de Texto
• Documentos y paginas
• Corrección de un documento
• Imágenes y dibujo
• Impresión
• Tablas
• Combinar correspondencia
• Insertar y modificar objetos
• Estilos

toda persona con interés en el área

Persona o Empresa

84 horas

DISPONIBILIDAD INMEDIATA, A CONVENIR, COTIZAR

CERTIFICACIÓN: Diploma y Certificado:
• Norma Chilena: NCh 2728:2015 [REG. INN A - 8968]
• Norma Internacional: ISO 9001:2015

Profesional experto en el área

*MERCADO PÚBLICO : ACREDITACIÓN VIGENTE
*SENCE
*CONTENIDOS DIGITALES DEL CURSO
*DIPLOMA Y CERTIFICADO: Norma Chilena: NCh 2728:2015 [REG. INN A - 8968] Y Norma Internacional: ISO 9001:2015
*AULA VIRTUAL MOODLE