Malla Curricular del Curso
Razones para diseñar los negocios y sus procesos
o Detonantes del Cambio
o Consecuencias del Cambio
o La necesidad del diseño formal
Diseño de los Negocios
o Modelos de negocios en la nueva economía.
o Resúmen de conceptos económicos relevantes para el diseño de negocios.
o Estrategias de diseños de negocios
Modelamiento BPM
o Principios de modelamiento utilizando notación BPMN
o Modelamiento por flujo y herramientas computacionales de apoyo.
o Alternativa de Modelamiento por simulación,.
Patrones de Procesos
Arquitectura general
Macroprocesos de una empresa
Patrones Generales de Procesos
Uso de patrones para procesos específicos
Especialización de Procesos
Aplicación de la Metodología BPM
Definir el proyecto
Entender Situación Actual
Diseñar en base a patrones, incluyendo la situación computacional del diseño propuesto.
Diseño de Software de apoyo y prototipos
Implementar.
Cambio organizacional y diseño de procesos
Estudio de Caso y Patrones Probados.
Casos de Productos físicos en B2C y B2B:
Procesamiento de pedidos.
Logística y distribución
Producción
Abastecimiento.
Casos de productos electrónicos
Procedimientos de pedidos o transacciones
Satisfacción de requerimientos.
Patrones y mejores prácticas para los procesos típicos
Patrones para venta y distribución de Stock
Patrón Abastecimiento
Mejores Prácticas que se incluyen en los procesos y otras que se pueden utilizar en casos específicos.
Software de apoyo para la implementación de mejores prácticas:
CRM
Supply Chain Management
ERP
Casos de Buen diseño de Procesos
BPM utilizando notación BPMN para un caso particular
Diseño de la arquitectura de procesos de un caso de comercio electrónico a partir de patrones y mejores prácticas de referencia.
Diseño de las prácticas detalladas que implementan los procesos: Lógica del negocio que se automatizará,
Procedimientos humanos
Diseño de las aplicaciones de software en apoyo al proceso, y su integración con sitio web y bases de datos relacionales