Área: Informática y Telecomunicaciones - Otros

Taller de Diseño de KPI

Esta actividad está orientada a los interesados en construir cuadros de mando integrando métricas de operación y de resultado para el diseño y despliegue de indicadores estratégicos de gestión (KPI). Objetivos Principalmente se busca que el alumno logre dominar una metodología para el diseño de los KPI que se inicia identificando los procesos de negocio como base de la estructura de la organización; sigue con la identificación de los indicadores por procesos, continúa con una propuesta de diseño de Indicadores Estratégicos, para culminar con la definición de un árbol de valor que relacione las métricas de operación y resultado para la construcción de los KPI definidos.

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