Servicio y Atención de Clientes

Curso diseñado para desarrollar técnicas de atención y servicio al cliente, mediante el conocimiento, distinción y su uso en atención al cliente.

Presencial

-Conocer las técnicas de servicio y atención al cliente mediante la introducción a conceptos básicos.
-Distinguir los requerimientos de los clientes y clientas mediante, la presentación de los factores que influyen en una buena atención al cliente.
-Usar técnicas de servicio y atención al cliente, mediante la solución de problemas en situaciones particulares y concretas.

Trabajadores requieran desarrollar habilidades avanzadas para la atención de clientes.

Persona o Empresa

16 horas

Relator experto en Servicio y Atención de Clientes

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