Malla Curricular del Curso
Contenidos Generales del Curso:
MÓDULO I: Introducción al Secretariado
1. Historia y funciones de la secretaria
2. Procesos administrativos
3. Imagen corporativa
MÓDULO II: Comunicación y atención al Cliente
1. Que es la Comunicación
2. Comunicación efectiva
3. Clima laboral y cultura
4. Protocolos y atención al cliente
5. Calidad en la atención de teléfonos, visitantes y clientes
MÓDULO III: Técnicas de Archivo
1. Gestión y uso eficiente de correo electrónico y agendas electrónicas
2. Recepción, registro y despacho de documentos
3. Ética profesional en el manejo de información clasificada
MÓDULO IV: Uso de Herramientas de OFFICE
1. Introducción a planillas de cálculos Excel
2. Redacción de documentos en planillas de WORD
3. Manejo de herramientas de presentación Canva
MÓDULO V: Asistencia de los Recursos Humanos
1. Administración de Personal
2. Gestión de reclutamiento y selecciona
3. Normativa laboral y previsional
4. Cálculos básicos de Remuneraciones, Finiquitos
MÓDULO VI: Asistente Contable
1. Registros contables
2. Documentos tributarios
3. Libro de compras y ventas
4. Balance
