RECEPCIONISTA HOTELERO

En cualquier hotel, el departamento de recepción es el responsable de asegurar la buena coordinación entre el resto de áreas del alojamiento, debido a que es la primera toma de contacto con el cliente y el encargado de recoger toda la información sobre el mismo y los servicios contratados.
En el curso de recepcionista de Hotel que te ofrece SAMAI conocerás la misión del recepcionista, sus funciones y todo lo necesario para desarrollar este trabajo de una forma profesional, capacitándote para esta profesión con la garantía de poder ofrecer siempre el mejor servicio posible. Nuestro curso de recepcionista es una formación diseñada por profesionales del sector hotelero para que de una forma sencilla y práctica, aprenderás las funciones de un recepcionista.
Además, durante el curso podrás visitar un hotel para conocer su funcionamiento, que te facilitará y complementará IN SITU nuestra capacitación.

Presencial

CONTENIDOS
+Cómo analizar el funcionamiento del departamento de recepción y la gestión de las reservas de habitaciones
+Las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador y las habilidades básicas de atención al cliente
+El proceso de facturación y producción hotelera
+Los principales programas informáticos, así como sus aplicaciones en el ámbito de la recepción de un hotel
+Las funciones propias del departamento de conserjería
+Las principales técnicas de atención telefónicas.

El Curso de Recepcionista de hotel está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como:RecepcionistaConserje Ayudante recepción

Persona o Empresa

10 horas

SANDRA CARCAMO VERA

MATRICULA $10.000

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