Producción y Gestión de Eventos Corporativos

El curso se justifica por la necesidad de sistematizar procesos operacionales y reducir la improvisación, la cual se identifica como el principal riesgo en la producción de eventos.

• Conocimientos más relevantes: El programa entrega herramientas para el ciclo de vida completo de un evento, desde la conceptualización hasta la medición de resultados (NPS, ROI).
• Requerimiento del puesto: Es esencial para roles como Coordinador/a de Eventos y Ejecutivo/a de Marketing. Permite alinear la producción con objetivos estratégicos de marca y gestionar de forma técnica la logística, presupuestos y proveedores.
• Área Industrial: Está diseñado para el sector privado, específicamente para áreas de comunicaciones, marketing y coordinación institucional.

2. Metodología de Enseñanza

El curso se dicta bajo la modalidad E-Learning Asincrónico (12 horas) mediante una metodología de Aprendizaje Activo y Aplicado.

• Interactividad: Utiliza módulos SCORM con infografías navegables y retroalimentación inmediata.
• Casos Reales: Se analizan hitos de la industria como el Lanzamiento del iPhone (2007) y el Fyre Festival para conectar la teoría con la realidad operativa.
• Simulaciones: Incluye ejercicios de toma de decisiones en tiempo real frente a escenarios de crisis y planificación logística.

3. Certificaciones

• Certificado de Aprobación: El sistema LMS emite automáticamente un certificado al alumno que logre un 70% o más en el examen de certificación final.
• Alcance: El curso desarrolla una competencia de aplicación procedimental en el contexto laboral del participante. Es importante notar que, conforme a la normativa SENCE, no se declara una certificación profesional externa ni dominio metodológico especializado, sino el logro de los objetivos de aprendizaje declarados.

4. Material de Apoyo

Se entrega un ecosistema digital completo a través de la plataforma Moodle:

• 4 Objetos SCORM interactivos (uno por cada objetivo de aprendizaje).
• 4 Videos de expertos con la exposición de los contenidos clave.
• Plantillas Operacionales Descargables: Incluye formatos profesionales de brief de evento, cronograma, presupuesto base y checklist de ejecución.
• Guías de ejercicios en PDF y un Glosario interactivo de terminología del sector.

5. Currículo del Relator

El facilitador es Nelson Antonio Rojas Osorio, cuyo perfil destaca por:

• Sólida Formación Académica: Ingeniero Comercial, Magíster en Ingeniería Industrial y Diplomado en Coaching.
• Experiencia Directiva: Socio Fundador y Director de ICAPSER SpA.
• Especialización: Experto en diseño instruccional para formación de adultos y consultoría empresarial, con amplia trayectoria en la implementación de programas bajo el sistema SENCE.

El curso utiliza metodología de Aprendizaje Activo y Aplicado, integrando múltiples estrategias instruccionales que el participante ejecuta de forma autónoma en la plataforma LMS Moodle:

1. Exposición interactiva mediante módulos SCORM:

Cada OAE dispone de un objeto SCORM interactivo que el participante navega de forma autónoma. El módulo presenta el contenido teórico con elementos interactivos (infografías navegables, definiciones expandibles, ejemplos desplegables). El participante interactúa seleccionando respuestas, completando esquemas y revisando retroalimentación integrada antes de avanzar.

2. Videos explicativos embebidos:

Un video por OAE presenta al facilitador exponiendo los contenidos clave del módulo (10-15 minutos). El participante visualiza el video integrado en la plataforma, con posibilidad de pausar, retroceder y revisar cuantas veces requiera. Los videos incluyen subtítulos y recursos visuales para facilitar la comprensión.

3. Análisis de casos reales de la industria:

Cada módulo incorpora el análisis de un evento real (Lanzamiento iPhone 2007, Fyre Festival, Meow Wolf, Super Bowl 2023). El participante lee la descripción del caso, visualiza recursos multimedia y responde preguntas de análisis guiado con rúbrica. Este recurso se utiliza para conectar la teoría con la práctica real de la industria.

4. Simulaciones interactivas de producción:

Los OAEs 2 y 4 incluyen simulaciones donde el participante toma decisiones en tiempo real ante escenarios operacionales (completar brief, diseñar cronograma, resolver crisis). La simulación proporciona retroalimentación inmediata según la decisión tomada, desarrollando el criterio profesional del participante.

5. Ejercicios prácticos con plantillas descargables:

El participante descarga plantillas profesionales (brief de evento, cronograma, presupuesto, checklist) en formato PDF y las completa según las instrucciones de la guía de ejercicios. Los ejercicios completados son evaluados mediante rúbricas con criterios explícitos.

6. Micro-quizzes de consolidación por lección:

Al final de cada sección dentro del módulo, el participante responde un micro-quiz de 3-5 preguntas con retroalimentación inmediata automática registrada en LMS. Los micro-quizzes refuerzan el conocimiento antes de avanzar al siguiente contenido.

7. Examen de certificación final:

Al completar los 4 módulos, el participante rinde un examen integrador de 20 preguntas de selección múltiple y un caso integrador. El examen evalúa la aplicación de todos los contenidos del curso. El sistema LMS registra el resultado, genera retroalimentación por ítem y emite el certificado automáticamente al aprobar con 70% o más.

Los contenidos se organizan en 4 módulos de 3 horas cada uno, en correspondencia directa con los OAEs declarados, en progresión de menor a mayor complejidad cognitiva:

MÓDULO 1 — Fundamentos de la Producción de Eventos (3 hrs)

•  Conceptual: Fases y etapas del ciclo de vida de un evento corporativo (conceptualización, planificación, producción, ejecución y cierre). Tipología de eventos corporativos (lanzamientos, convenciones, teambuilding, eventos de marca) y sus características operacionales distintivas.

•  Procedimental: Elaboración de una ficha técnica básica de evento con las etapas identificadas. Clasificación de eventos según criterios operacionales.

•  Actitudinal: Valoración de la planificación sistemática como base del éxito operacional. Comprensión de que la improvisación representa el principal riesgo en la producción de eventos.

MÓDULO 2 — Planificación y Logística (3 hrs)

•  Conceptual: Componentes del brief de evento. Diseño de cronogramas operacionales con hitos y responsables. Gestión de proveedores: selección, cotización y contratos básicos. Estructura de presupuesto operacional de evento.

•  Procedimental: Completar un brief de evento con todas sus secciones. Diseñar un cronograma operacional con hitos, fechas y responsables asignados usando plantilla profesional.

•  Actitudinal: Compromiso con la precisión y el detalle en la documentación operacional como garantía de calidad del evento.

MÓDULO 3 — Experiencia del Asistente y Tecnología (3 hrs)

•  Conceptual: Customer journey aplicado a eventos: puntos de contacto y momentos de verdad. Herramientas tecnológicas en la industria de eventos: apps de gestión, plataformas de registro, streaming corporativo, señalética digital. Criterios de selección tecnológica según tipo de evento y perfil de asistente.

•  Procedimental: Análisis de un evento real (caso Lanzamiento iPhone 2007, Meow Wolf o Super Bowl 2023) con identificación de tecnologías aplicadas y evaluación de su impacto en la experiencia. Proposición de una tecnología aplicable a un evento del contexto laboral del participante.

•  Actitudinal: Disposición a incorporar tecnología como medio para agregar valor a la experiencia del asistente. Apertura a la innovación en la producción de eventos.

MÓDULO 4 — Ejecución, Crisis y Medición (3 hrs)

•  Conceptual: Protocolos de ejecución en terreno: roles, checklist de apertura y cierre. Tipología de crisis en eventos (proveedores, clima, tecnología, logística, seguridad). Herramientas de gestión de contingencias: matrices de riesgo y planes de respaldo. Indicadores de éxito post-evento: NPS, asistencia, cobertura, ROI de evento.

•  Procedimental: Resolución de escenarios de crisis simulados (caso Fyre Festival) con toma de decisiones justificadas. Elaboración de una matriz de contingencia básica con riesgos y acciones asociadas.

•  Actitudinal: Responsabilidad profesional ante situaciones críticas. Orientación a resultados medibles y mejora continua basada en evaluación post-evento.

Coordinador/a de Eventos

Ejecutivo/a de Marketing y Comunicaciones

Secretarias

Asistentes Ejecutiva(o)s

Administrativos

Particular, de forma inmediata.

Franquicia SENCE posterior al aviso del SENCE por parte de la OTEC

El curso aprueba con un 70% de logro acumulado en las evaluaciones de cada módulo. 

Registro de evaluaciones: Todos los resultados quedan registrados automáticamente en la plataforma LMS Moodle con fecha, hora, intentos y puntaje obtenido por participante. El sistema calcula el promedio ponderado y habilita el certificado al superar el 70%.

Franquiciable con SENCE