Negociación y Resolución de Conflictos

Negociar con efectividad no es sinónimo de improvisación. El proceso para conseguir un acuerdo que maximice el valor para ambas partes, implica desarrollar herramientas específicas de planificación estratégica de las negociaciones y el desarrollo de técnicas certeras de persuasión que conducen al cierre de negocios sensatos y eficaces. En ese contexto, el presente curso entregará elementos teóricos y, por sobre todo, herramientas prácticas a profesionales y ejecutivos de empresas para un desenvolvimiento eficiente tanto en negociaciones como en manejo de conflictos.

Presencial

1. Cómo reconocer y manejar conflictos.

2. Cómo afrontar las tácticas impropias.

3. Cómo negociar por méritos y principios.

4. Cómo crear opciones de beneficio mutuo.

5. Diagnóstico de estilos de negociación.

6. Un estilo de negociación adaptable.

7. Negociación y resolución de conflictos.

8. El arte de negociar y resolver conflictos con estilo, poder e influencia.

9. Encuestas y casuística lúdica según el Modelo Harvard.

Directivos, dirigentes sindicales, vendedores, compradores, particulares.

Persona o Empresa

50 horas

Luis Ormazábal Soto

1. Identificar tipos, causas y fases de conflictos.

2. Conocer conceptos y principios del razonamiento lógico frente a tácticas impropias.

3. Justificar métodos y procedimientos de negociación basados en los beneficios mutuos.

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