Malla Curricular del Curso
MÓDULO 1- ANÁLISIS DE LOS CONFLICTOS
¿Qué son los conflictos?
Diferentes caminos para resolver un conflicto. Negociación.
Confianza y credibilidad. Habilidades sociales en modo virtual.
Factores de la negociación virtual.
Healthy Pill:
Lectura complementaria, estudio caso de aplicación y animación en video.
MÓDULO 2- ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
El perfil negociador. Tipos de negociadores duros, suaves.
Aplicación de un instrumento de auto-evaluación para examinar las tendencias individuales como negociador.
Negociación distributiva e integrativa.
Posiciones e intereses. ¿Cómo conocer los intereses de la otra parte?
Aplicación en juegos de roles.
Healthy Pill:
Posiciones e intereses: explicación en video animado + 1 trabajo práctico.
Ejemplo posiciones e interés animado.
MÓDULO 3- MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN A DISTANCIA
El uso del poder, estilo e influencia en la negociación.
Tips para desarticular el precio como única variable.
Los 7 elementos del método Harvard aplicado a la negociación virtual.
Aplicación en juegos de roles.
Healthy Pill:
El método de Harvard. Explicación en video animado + 1 trabajo práctico
MÓDULO 4- PREPARACIÓN DE UNA NEGOCIACIÓN
Preparación de una negociación múltiple. Fijar objetivos. Alternativas posibles (MAAN).
Identificación de los roles (key players) en una cuenta.
Matriz de registro de opciones, criterios legítimos y elementos operativos.
Aplicación en juegos de roles. Negociación múltiple cliente-proveedor.
Healthy Pill:
Opciones de acuerdo: explicación animada.
Criterios legítimos y un acuerdo inteligente: explicación animada.
