Manejo de las Emociones para la Atención en Salud

Justificación laboral

El desarrollo de competencias en gestión emocional, comunicación y autocuidado resulta fundamental para los profesionales del área de la salud, especialmente en la atención primaria, donde las exigencias del entorno laboral y la interacción constante con usuarios impactan directamente en la calidad de la atención.

En primer lugar, la comprensión del impacto de las emociones en la atención y la capacidad de aplicar técnicas de autorregulación emocional permiten a los funcionarios mantener un desempeño adecuado en contextos de alta demanda. Esta competencia es clave para mejorar la relación con los pacientes, favoreciendo una atención más empática, respetuosa y centrada en la persona.

En segundo lugar, el desarrollo de estrategias para prevenir y manejar el estrés, la fatiga y el burnout fortalece la salud mental de los equipos de trabajo, contribuyendo a disminuir el desgaste profesional y a mejorar el clima organizacional. Esto resulta especialmente relevante en el sector salud, donde la carga laboral puede afectar tanto el bienestar del funcionario como la calidad del servicio entregado.

Finalmente, el fortalecimiento de la empatía, la comunicación asertiva y la gestión de conflictos, junto con la implementación de herramientas prácticas para la toma de decisiones en situaciones críticas, favorece el trabajo en equipo y la resolución efectiva de problemas. Esta competencia impulsa la creación de una cultura de autocuidado y bienestar emocional dentro de los equipos de salud.

PLATAFORMA 100% E-LEARNING  Las sesiones serán impartidas en nuestra Plataforma Interactiva i-Moodle Internacional con ejercicios prácticos, INTERACTIVOS y dinámicos para LOGRAR un aprendizaje significativo.

METODOLOGÍA SECUENCIAL INSIDE® BOOSTER

Diagnóstico inicial, Video tutorial con presentación descargable en formato revista y PDF, i-QUIZ de aprendizaje después de cada video, material complementario, autoevaluación con respuesta inmediata de feedback inmediato, desafíos de aprendizaje interactivo entre módulos, preparación evaluación final y autoevaluación final con feedback inmediato.

EJERCICIOS PRÁCTICOS Y QUIZ INTERACTIVOS

En cada sesión se entregarán ejercicios y autoevaluaciones PRÁCTICAS para aplicar los nuevos conocimientos con Feedback inmediato de manera didáctica e interactiva. Además de videos complementarios y material descargable y actualizado (manuales, publicaciones, etc.)

Datos del Certificado:

✓ Nombre curso

✓ Nombre alumno (nombre y sus dos apellidos)

✓ Nota (escala 1 a 7) Número de horas (pedagógicas)

✓ Porcentaje de asistencia

✓ Fechas inicio y término de la actividad

✓ Firmas y timbres de la entidad respectiva

El Manual y los Materiales de Estudio estarán disponibles para ser descargados desde la

plataforma.

Se considera:

✓ Soporte Técnico para atender dudas y consultas de los participantes. Estas consultas podrán ser realizadas, a través del foro, correo electrónico o WhatsApp.

✓ Seguimiento y apoyo a participantes rezagados vía correo electrónico o través de contacto telefónico.

RELATOR ESPECIALIZADO MINDFULNESS COACH MARCELA ENCINA

Trabajadora Social, Universidad del pacífico. Magíster en Psicología Clínica Humanista Transpersonal, Universidad del Pacífico. Consultora Mindfulness Transpersonal, Escuela Española de Desarrollo Transpersonal. Instructora de Meditación, Escuela Española de Desarrollo Transpersonal . Coach Ontológico, Origen Consultores. Presidenta y Fundadora FUNDACIÓN MINDFULNESS. Metodología de Investigación, Instalación Competencias de Innovación, Yuken (2017). Diplomado en Docencia Superior, Universidad Tecnológica Inacap. Terapeuta Cuencos Tibetanos, The Sound Planetarium, Katmandú – Nepal Facilitadora de Cursos, Seminarios y talleres de Desarrollo Personal, Liderazgo Transformacional, Mindfulness, Autociodado, manejo del Estrés Laboral, Autorregulación Emocional, Manejo emocional y Mindfulness, Práctica de Mindfulness, Comunicación Asertiva, inteligencia Emocional, Atención usuaria y Emociones, Mindfulness y Empatía en la Atención, Trabajo en Equipo con Mindfulness, meditación, Cuencos Tibetanos, Ejercicios de Mindfulness y activación, Ejercicios de Mindfulness y relajación. Consciencia plena en nuestras acciones. Calidad de Vida, entre otras. Más de 20 años de experiencia en empresas públicas y privadas.

Modalidad E-learning asincrónico. El proceso de enseñanza- aprendizaje virtual se desarrollará mediante el uso de una plataforma interactiva de E-Learning i- MOODLE donde se encontrarán cápsulas de las clases realizadas, material complementario, autoevaluaciones interactivas de feedback inmediato, casos prácticos interactivos y las evaluaciones diagnostica y final del curso, con acceso a soporte y a realizar consultas al equipo docente.

FUNDAMENTOS DEL MANEJO EMOCIONAL EN EL ÁMBITO DE LA SALUD

1. La inteligencia emocional en el sector salud

2. Impacto de las emociones en la calidad del servicio

3. Identificación de emociones en pacientes y profesionales

4. Regulación emocional en situaciones de alta presión

5. Estrategias para mejorar la empatía y comunicación asertiva

6. Autoconciencia y autorregulación emocional

7. Prácticas de autocuidado emocional para el personal de salud

ESTRÉS, BURNOUT Y RESILIENCIA EN SALUD

1. Diferencias entre estrés, fatiga y burnout

2. Causas y consecuencias del burnout en profesionales de la salud

3. Técnicas de manejo del estrés en el entorno laboral

4. Desarrollo de la resiliencia emocional

5. Hábitos saludables para la gestión del agotamiento

6. Mindfulness y relajación para la reducción del estrés

7. Casos y estrategias de afrontamiento emocional

COMUNICACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS EN ENTORNOS DE SALUD

1. Importancia de la comunicación efectiva en la atención médica

2. Estrategias para una escucha activa y empática

3. Cómo manejar pacientes y familiares en crisis emocional

4. Técnicas para la resolución de conflictos en el equipo de salud

5. Gestión de emociones en situaciones de malas noticias

6. Lenguaje no verbal y su impacto en la relación pacienteprofesional

7. Prácticas de comunicación asertiva en situaciones difíciles

APLICACIÓN DEL MANEJO EMOCIONAL EN LA PRÁCTICA CLÍNICA

1. Integración del manejo emocional en la rutina laboral

2. Desarrollo de un plan personal de gestión emocional

3. Herramientas de apoyo psicológico en el ámbito de la salud

4. Trabajo en equipo y cohesión emocional

5. Evaluación del impacto del manejo emocional en la calidad del servicio

6. Prácticas y simulaciones para fortalecer el autocontrol emocional

7. Casos prácticos y experiencias de éxito en la gestión emocional

Personal de Salud y APS

Libre demanda del alumno, disponibilidad inmediata

TEST DIAGNÓSTICO INICIAL Y EVUALUACIÓN FINAL ON-LINE

Se realiza test diagnóstico inicial 12 preguntas y evaluación final 20 preguntas alternativas con feedback inmediato. Además se dispone de i-Quiz y desafíos interactivos para autoevaluar aprendizajes intermedios entre sesiones. Y una preparación interactiva del examen final. Evaluación inicial y final, Nota mínima de Aprobación 5.0 y 100% Asistencia

CERTIFICADOS DIGITALES CON CÓDIGO QR DE VERIFICACIÓN

Certificado digitales con código QR de verificación y entrega INFORME FINAL, que incluya nivel logro de objetivos y desempeño general del curso, aspectos a remarcar y refuerzos sugeridos, conclusiones generales

Indicar:
1.- Lugar de ejecución.
2.- Caracteristicas del coffe.
3.- Formas de financiar y si esta sujeto a franquicia tributaria.
4.- Otros.