Liderazgo y Supervisión Efectiva para Equipos de Trabajo

Objetivo general: desarrollar competencias prácticas de liderazgo y supervisión para conducir equipos, comunicar expectativas, delegar responsabilidades, resolver conflictos y mejorar el desempeño laboral.

El curso responde a las necesidades de jefaturas, supervisores, coordinadores y personas que asumen funciones de liderazgo. Se imparte mediante autoaprendizaje en Moodle, con presentaciones, lecturas aplicadas, casos, actividades y evaluaciones.

Incluye material descargable, pautas de aplicación y certificado digital emitido por Itec HG al cumplir los requisitos de aprobación.

Curso e-learning asincrónico de 16 horas en plataforma Moodle. El participante dispone de acceso durante 30 días desde la habilitación. Avanza a su propio ritmo mediante presentaciones interactivas, lecturas, casos, ejercicios de aplicación y evaluaciones. La matrícula y las instrucciones de acceso se envían después de confirmada la compra.

Módulo 1. Rol del líder y del supervisor

- Diferencias entre jefatura, liderazgo y supervisión.

- Responsabilidades, autoridad, confianza y coherencia.

- Diagnóstico del equipo y desafíos del rol.

Módulo 2. Estilos de liderazgo

- Liderazgo directivo, participativo, delegativo y transformacional.

- Liderazgo situacional y nivel de madurez del colaborador.

- Adaptación del estilo a personas y tareas.

Módulo 3. Comunicación efectiva

- Escucha activa, asertividad y empatía.

- Instrucciones claras y verificación de comprensión.

- Retroalimentación constructiva y conversaciones difíciles.

Módulo 4. Motivación y delegación

- Factores que movilizan el compromiso.

- Delegación con objetivos, recursos y seguimiento.

- Reconocimiento y autonomía responsable.

Módulo 5. Manejo de conflictos

- Fuentes y tipos de conflicto en los equipos.

- Negociación, mediación y búsqueda de acuerdos.

- Prevención de escalamiento y clima laboral respetuoso.

Módulo 6. Planificación y control de desempeño

- Objetivos SMART, prioridades e indicadores.

- Seguimiento, control y corrección de desviaciones.

- Evaluación del desempeño con evidencia.

Módulo 7. Reuniones y gestión del tiempo

- Reuniones breves, agendas y compromisos.

- Organización de turnos, tareas y cargas de trabajo.

- Herramientas para mejorar productividad.

Módulo 8. Liderazgo preventivo y plan de acción

- Bienestar, seguridad psicológica y prevención de riesgos.

- Toma de decisiones responsable.

- Plan personal de mejora de liderazgo.

Jefaturas, supervisores, coordinadores, encargados de área, líderes de turno, profesionales, técnicos y personas que se preparan para asumir responsabilidades de conducción de equipos, tanto en empresas privadas como en organizaciones públicas.

Inicio a libre demanda. El acceso se habilita después de la confirmación del pago y permanece vigente durante 30 días. El participante puede organizar su avance dentro de ese periodo.

Para aprobar, el participante debe completar las actividades obligatorias y obtener al menos 60% en la evaluación final. Quienes cumplan ambos requisitos reciben certificado digital de aprobación emitido por Itec HG, indicando nombre del curso y duración de 16 horas.

Curso 100% online mediante Moodle, disponible en todo Chile. Requiere conexión a internet y un dispositivo con navegador actualizado. Precio publicado con 15% de descuento. No contempla actividades presenciales.