Indicadores de Calidad - 1803000

En el curso Formulación de Indicadores de Calidad, está dirigido a profesionales de salud interesados en la creación y gestión de indicadores de calidad. En tres módulos, se exploran sistemas de gestión de calidad, desarrollo y aplicación de indicadores, y técnicas efectivas para su implementación en la práctica clínica y administrativa. El programa cubre desde fundamentos estadísticos hasta estrategias para mejorar la calidad del cuidado, enfatizando la importancia del liderazgo en calidad y la supervisión continua.

Modelo de enseñanza andragógico con metodología de aprendizaje conductista, en el cual se entregarán conocimientos para fortalecer las competencias téoricas y prácticas de los participantes.

Para el siguiente curso se considerarán 24 horas pedagógicas totales para ser trabajadas en plataforma virtual en modalidad asincrónica

M1: INDICADORES DE CALIDAD

C1: Sistema de Gestión de Calidad

-Evolución de la Calidad.

-Etapa Pre científica (Antigüedad – Siglo XVIII)

-Etapa Científica Temprana (Siglo XIX – Principios del XX)

-Etapa de Control de Calidad (Mediados del Siglo XX)

-Etapa de Aseguramiento de la Calidad (Década de 1960-1980)

-Etapa de Mejora Continua de la Calidad (Década de 1990-Actualidad)

-Historia de la Calidad.

-Principios y Conceptos de Calidad.

-Conceptos de la Calidad en Salud.

-Aplicación de los Principios y Conceptos de Calidad en Salud.

-Gestión de Procesos.

-Elementos Clave de la Gestión de Procesos en la Calidad en Salud.

-Herramientas y Métodos para la Gestión de Procesos en la Calidad en Salud.

-Beneficios de la definición de procesos en la Calidad en Salud.

C2: Sistema de Gestión Documental

-Análisis de la situación inicial de los documentos.

-Características del Sistema de Gestión de documentos (norma ISO 15489)

-Características Fundamentales: Ingreso al Sistema – Registro - Clasificación - Conservación y Almacenamiento – Acceso – Trazabilidad – Disposición.

-Beneficios de Implementar un SGD según ISO 15489.

-Protocolo. 

-Características Fundamentales de los Protocolos.

-Beneficios de la Implementación de Protocolos en Establecimientos de Salud.

-Ejemplos de Protocolos Enfocados en la Calidad del Paciente.

C3: Supervisión y Cumplimiento de metas 

-Sistemas de vigilancia de eventos adversos.

-Tipos de vigilancia a aplicar.

-Características de un buen Sistema de notificación.

-Instrumentos de medición.

-Tipos de Instrumentos de Medición.

-Ejemplos de Instrumentos de Medición.

-Selección del Instrumento de Medición Adecuado.

-Factores que influyen en el cumplimiento de normas.

-Estrategias para mejorar el cumplimiento de las normas.

-Liderazgo en Calidad en Salud.

-Características de un líder en Calidad en Salud.

-Estrategias para desarrollar liderazgo en Calidad en Salud.

M2: CREACIÓN DE INDICADORES DE CALIDAD

C1: Estadística Básica

-Estadística.

-Estadística en Salud.

-Variables.

-Importancia de las Variables en Salud para la creación de Indicadores de Calidad.

-Ejemplos de Indicadores de calidad basados en variables.

-Frecuencias.

-Tipos de Frecuencias.

-Ejemplos de Frecuencias en el área de Salud.

-Importancia de las Frecuencias para la creación de Indicadores de Calidad.

-Gráficos Estadísticos.

-Tipos de Gráficos: Histogramas.

-Tipos de Gráficos: Diagrama de barras.

-Tipos de Gráficos: Gráficos de líneas.

-Tipos de Gráficos: Gráficos circulares.

-Tipos de Gráficos: Diagramas de dispersión.

-Ejemplos de Gráficos Estadísticos para Indicadores de Calidad.

-Parámetros Estadísticos.

-Aplicaciones de los Parámetros Estadísticos en Calidad en Salud.

-Ejemplos.

C2: Indicadores de Calidad

-Definiciones.

-Características de un buen indicador.

-Tipos de indicador.

-Indicadores de Estructura.

-Ejemplos: Indicadores de Estructura.

-Indicadores de Proceso.

-Ejemplos: Indicadores de Proceso.

-Indicadores de Resultado.

-Ejemplos: Indicadores de Resultado.

C3: Tamaños Muestrales

-Conceptos Clave.

-Motivos para realizar una muestra.

-¿Por qué utilizar una muestra?

-Relación entre error y tamaño de muestra.

-¿Qué es el error muestral?

-¿Cómo afecta el tamaño de la muestra al error muestral?

-¿Cómo determinar el tamaño de muestra Adecuado?

-Muestra.

-Características de una muestra.

-Muestreo Aleatorio.

-Muestreo Sistemático.

-Muestreo por Conveniencia.

-Umbrales.

-¿Qué es un umbral?

-¿Quién debe definir los umbrales?

-¿Qué tipo de umbrales existen?

-Periodicidad de la evaluación.

-¿Qué factores influyen en la Periodicidad de evaluación?

-Recomendaciones generales para la Periodicidad de Evaluación.

-Ejemplos de Periodicidad de Evaluación para algunos Indicadores de Calidad.

C4: Construcción de Indicadores de Calidad

-Contenidos sugeridos para la Construcción de Indicadores de Calidad.

-Fórmula matemática y cumplimiento del indicador.

-Metodología de la medición.

M3: APLICACIÓN DE INDICADORES DE CALIDAD

C1: Herramientas y Técnicas de Supervisión

-Herramientas y Técnicas de Supervisión: Comprensión integral de los métodos de supervisión directa e indirecta.

-Supervisión directa: La observación en acción.

-Supervisión indirecta: Recopilando información clave.

-Principios fundamentales de la supervisión y la construcción de pautas de cotejo o pautas de supervisión.

-Uso y elaboración de herramientas de supervisión.

-Construcción de Pautas de Cotejo o Pautas de Supervisión.

-Atributos que no deben faltar en una Pauta.

-Construcción de Pautas de Cotejo o Pautas de Supervisión.

-Análisis de pautas de supervisión.

-Guía paso a paso sobre el cálculo de un indicador de salud.

C2: Cálculo e Implementación

-Metodologías de evaluación periódica y la importancia del tamaño muestral.

-Prácticas en el uso de la calculadora de la Superintendencia de Salud.

-Calculadora Superintendencia de Salud: Universo Conocido.

-Calculadora Superintendencia de Salud: Universo Desconocido.

-Evaluación por prevalencia y umbrales de cumplimiento.

-¿Qué es la evaluación por prevalencia?

-Ejemplo de Evaluación por Prevalencia.

-Ejemplo de Evaluación Umbrales de cumplimiento.

Dirigido a profesionales, técnicos y administrativos del área de la salud que participen en procesos de calidad y requieran desarrollar e implementar indicadores para la mejora continua.

Curso de aprendizaje autónomo, disponible en plataforma las 24 horas del día.

100% de avance en plataforma.

Nota mínima de aprobación 4,0, en escala de 1,0 a 7,0

IZIED extenderá un certificado a cada alumno que complete el curso.

El certificado podrá ser descargado por el alumno directamente en la plataforma.