Herramientas de excelencia y mejora continua en la organización

El curso tiene como objetivo desarrollar un profundo conocimiento de los conceptos clave en la declaración estratégica de la organización—misión, visión y valores—y su papel fundamental en el inicio de un proceso de excelencia y mejora continua.

E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso, teniendo un máximo de 16 semanas para terminarlo.

Buenas prácticas para la excelencia y mejora continua
- Hábitos de la excelencia profesional y personal.
- Buenas prácticas organizacionales para la organización y sus colaboradores.
- Identificación y corrección de errores: cómo convertirlos en lecciones para aprender.
- Proceso de mejora continua.
- Ejemplos de mejora continua.
- Conceptos fundamentales de la excelencia.
- Formas de aumentar la creatividad en los equipos de trabajo.

Calidad en el trabajo y herramientas básicas para la optimización de los recursos disponibles
- Relación entre la declaración estratégica y la calidad.
- Conceptos de declaración estratégica y proceso administrativo.
- Sistemas y herramientas de calidad.
- Optimización de recursos en el trabajo.
- Grupos de interés y matriz de poder/interés.
- La importancia de la calidad y la mejora continua en las organizaciones.
- Matriz de responsabilidad RACI.
- FODA y matriz FODA.

Los sistemas de calidad (SGC) como proceso clave en una organización moderna
- Introducción a los sistemas de gestión de calidad.
- Modelos de excelencia.
- Revisión de un modelo certificable de gestión de calidad y elementos claves de la norma ISO.
- Analizando los componentes clave de un sistema de gestión de calidad.
- Beneficios de la implementación de la norma ISO y modelo de SGC Elegir.
- Comparación macro entre los modelos de excelencia y los modelos certificables de calidad.
- Beneficios de implementar un modelo de SGC.

Dirección y liderazgo para el desarrollo de una cultura de calidad en la organización
- Desarrollo de una cultura de calidad.
- Calidad y entorno organizacional.
- Cambio organizacional y liderazgo en procesos de implementación de un SGC.
- Elementos estratégicos y estructura organizacional para la gestión de calidad.
- Componentes clave para lograr una cultura de calidad.
- Ventajas y desventajas de los sistemas de gestión de calidad.

Profesionales y ejecutivos que por sus funciones requieren capacitarse en la administración y dirección de proyectos.

Persona o Empresa

25 horas

Inicio todos los lunes

Al aprobar el curso obtendrás una certificación UC de alto valor.

Humberto Gaete y Jorge Morales

Las clases comienzan todos los lunes y cada alumno avanza a su ritmo.
Tienes hasta 16 semanas para realizar el curso.
Puedes convalidar este curso con el Diplomado en Excelencia en la gestión de proyectos de Educación Profesional Ingeniería UC.