Gestión Farmacéutica en APS

Justificación laboral

El conocimiento y aplicación de competencias relacionadas con la gestión de medicamentos y el funcionamiento de farmacias o botiquines son fundamentales para los profesionales del área de la salud, especialmente en la atención primaria, donde se garantiza el acceso seguro y oportuno a tratamientos farmacológicos.

En primer lugar, la comprensión de la cadena logística del medicamento, junto con la identificación de sus puntos críticos de control y condiciones de conservación, permite asegurar la calidad, eficacia y seguridad de los productos farmacéuticos. Esta competencia es clave en funciones de farmacia, bodega y gestión clínica, ya que previene errores y pérdidas que pueden afectar directamente la salud de los pacientes.

En segundo lugar, el manejo de conceptos básicos de gestión de inventario, como el control de stock crítico y la gestión de mermas, junto con el conocimiento de normativas de buenas prácticas de almacenamiento —como la Norma Técnica N°147—, fortalece la organización y eficiencia de los procesos internos. Esto contribuye a optimizar recursos, evitar quiebres de stock y cumplir con los estándares regulatorios vigentes.

Finalmente, la aplicación de prácticas seguras en la dispensación de medicamentos, junto con el fortalecimiento del trato y la atención al paciente, permite garantizar una entrega correcta, oportuna y con orientación adecuada sobre el uso de los fármacos. Esta competencia mejora la adherencia a los tratamientos y promueve una atención centrada en el usuario.

En este contexto, estas competencias son esenciales para el desempeño en el área de la salud, particularmente en unidades de farmacia y atención primaria, ya que contribuyen a asegurar la calidad del servicio, el uso racional de medicamentos y la seguridad de los pacientes.

PLATAFORMA 100% E-LEARNING  Las sesiones serán impartidas en nuestra Plataforma Interactiva i-Moodle Internacional con ejercicios prácticos, INTERACTIVOS y dinámicos para LOGRAR un aprendizaje significativo.

METODOLOGÍA SECUENCIAL INSIDE® BOOSTER

Diagnóstico inicial, Video tutorial con presentación descargable en formato revista y PDF, i-QUIZ de aprendizaje después de cada video, material complementario, autoevaluación con respuesta inmediata de feedback inmediato, desafíos de aprendizaje interactivo entre módulos, preparación evaluación final y autoevaluación final con feedback inmediato.

EJERCICIOS PRÁCTICOS Y QUIZ INTERACTIVOS

En cada sesión se entregarán ejercicios y autoevaluaciones PRÁCTICAS para aplicar los nuevos conocimientos con Feedback inmediato de manera didáctica e interactiva. Además de videos complementarios y material descargable y actualizado (manuales, publicaciones, etc.)

Datos del Certificado:

✓ Nombre curso

✓ Nombre alumno (nombre y sus dos apellidos)

✓ Nota (escala 1 a 7) Número de horas (pedagógicas)

✓ Porcentaje de asistencia

✓ Fechas inicio y término de la actividad

✓ Firmas y timbres de la entidad respectiva

El Manual y los Materiales de Estudio estarán disponibles para ser descargados desde la

plataforma.

Se considera:

✓ Soporte Técnico para atender dudas y consultas de los participantes. Estas consultas podrán ser realizadas, a través del foro, correo electrónico o WhatsApp.

✓ Seguimiento y apoyo a participantes rezagados vía correo electrónico o través de contacto telefónico.

✓ Reporte de Avance: Envío de un informe de avance de manera semanal, para conocer el proceso de avance de cada uno de los funcionarios que se encuentran participando del curso.

✓ Encuesta de Reacción: La Coordinadora del Departamento de Capacitación, entregará la nómina de asistentes al curso y la "Encuesta de Reacción" que deberá aplicar, a todos los participantes.

Dra. ANA MARÍA LEÓN

Médico Cirujano, Universidad Católica Santiago de Guayaquil, Ecuador. Diploma Postítulo Gestión Hospitales de Familia y Comunidad, Universidad de Chile. Diploma Postítulo Gestión Centros de Salud Familiar, Universidad de Chile. Postgrado Médico especialista en Medicina Familiar, Universidad de La Frontera. Diplomado Elementos de gerencia social y direccionamiento  estratégico para organizaciones de salud. Universidad de Concepción. Diplomado de Liderazgo y Coaching, Kraakman Coaching. Liderazgo efectivo para el trabajo en Equipo. Pontifica Universidad Católica. Formación en Precauciones estándar para profesionales de la salud, MINSAL. Sistematización de buenas prácticas en APS y Salud Familiar, Determinantes sociales en salud ocupacional, Enfoque intercultural en Salud, Cuadro de Mando Integral y Unidad de gestión centralizada de camas, SIAD MINSAL. Ex jefe departamento APS, Subdirección de Redes Asistenciales, Servicio de Salud Araucanía Norte. Asesora MAIS. Médico Familiar CESFAM Piedra del Águila. Tutor clínico postgrado de medicina familiar Universidad de Concepción. Docente cursos ECICEP, gestión de Demanda, gestión en salud, Enfermedades Crónicas No transmisibles, Enfermedades Respiratorias, EMPAM, Geriatría en APS, Medicina Interna en APS, Salas IRA y ERA, Visita Domiciliaria Integral APS, MAIS, Medicina Familiar APS, Oxigenoterapia, entre otras

MACCARENA ORÓSTICA

Químico Farmacéutico, Pontificia Universidad católica de Chile. Especializaciones en: Gestión de Almacenes y Control de Inventario centrado en la Norma Técnica N° 147; Control de Temperatura y Humedad – Mapeos Térmicos; “Inclusión y Atención de Usuarias y Usuarios; Auditor NCH 3262, Sistema de Gestión de Igualdad de Género y Conciliación de la vida laboral, familiar y personal;  Introducción a la Farmacovigilancia”: Formación de Auditores para la Norma Técnica Nº 147 sobre almacenamiento y distribución; “Uso de la Norma Nº147 en almacenamiento y distribución de Medicamentos”; “No conformidades y CAPA, y más. “Atención Farmacéutica y Seguimiento Farmacoterapéutico - Pharmaceutical Care and Medication Review with follow-up”, Pontificia Universidad Católica de Chile, Junio 2021 “Farmacología en Geriatría”, Colegio de Químicos Farmacéuticos.“Oncología Básica para profesionales de la salud”, Pontificia Universidad Católica de Chile. Químico Farmacéutico con más de 15 años de experiencia progresiva en el campo de los productos farmacéuticos en Chile. Cualidades naturales de liderazgo, proactiva, con gran capacidad de compromiso, empatía y adaptación al cambio, asertiva, perseverante y alta capacidad de aprendizaje. Con experiencia de trabajo en equipos conformados por más de 15 personas, liderando las actividades de los profesionales tanto Administrativos, Técnicos y Químicos Farmacéuticos 

RELATOR ESPECIALIZADO QUÍMICO FARMACÉUTICO ULISES MAYOL

Químico Farmacéutico, Universidad Austral de Chile. Egresado Master en contaminación, toxicología y sanidad ambientales de la Universitat de Valencia, España (2019-2020),Diplomado en Filosofía de las ciencias, mención filosofía de la física, dictado por el Instituto de Filosofía y Ciencias de la Complejidad. Post-título en biología del conocer y comunicación humana de la Universidad de Chile. Atención farmacéutica y dispensación. Gestión clínica y logística de medicamentos e insumos, Hospital de Talagante. Farmacéutico clínico equipo de infectología , Hospital Gustavo Fricke (Viña del Mar) Ex Director técnico Farmacia Municipal/ Farmacéutico Atención Primaria de Salud, Municipalidad de Pitrufquen.Actual Director Técnico Farmacias Similares de Chile. Ex Jefe de Farmacia / Jefe de Bodega, Centro de Salud Familiar Dr. Alberto Allende Jones. Docente carrera Química y Farmacia, Facultad de Medicina, Universidad Andrés Bello. Coordinador programas de nivelación en química y biología, Universidad San Sebastián. Docente Carrera de Farmacia, Academia de Ciencias Newton, Valencia, España. Congreso Infectología Hospital Dr. Gustavo Fricke. Viña del Mar. 2018 Seminario de Farmacología para enfermería, UNAB. Viña del Mar. 2018 

Modalidad E-learning asincrónico. El proceso de enseñanza- aprendizaje virtual se desarrollará mediante el uso de una plataforma interactiva de E-Learning i- MOODLE donde se encontrarán cápsulas de las clases realizadas, material complementario, autoevaluaciones interactivas de feedback inmediato, casos prácticos interactivos y las evaluaciones diagnostica y final del curso, con acceso a soporte y a realizar consultas al equipo docente. 

INTRODUCCIÓN GESTIÓN DE FARMACIA EN APS

• Sistema de salud Chileno

• Estructura funcional del sistema de salud Chileno

• Sistema de salud y sus determinantes sociales

• Orientación al usuario y valores del sistema de salud

• Componentes del sistema de salud

• Monitoreo y evaluación del sistema de salud

• Elementos de calidad en la atención en salud

ADQUISICIÓN Y ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS E INSUMOS CLÍNICOS EN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD (APS)

• Introducción: El medicamento como bien esencial de salud y su importancia en APS.

• Vías de adquisición de medicamentos e insumos en APS

• Programación de compra de medicamentos y posteriores reprogramaciones.

• Fondo de Farmacias (FOFAR) y Programas ministeriales

GESTIÓN DE PERSONAS, ATENCIÓN Y BUEN TRATO A LOS PACIENTES ENFOCADO A UNIDADES DE FARMACIA

• Acceso o primer contacto con el usuario y su familia: reconociendo que cada contacto es un motivo de atención.

• El rol del selector de demanda en la facilitación del acceso y la priorización de casos.

• Pirámide de Kayser como herramienta para la priorización de casos en multimorbilIdad

• Modelo de automanejo de Wagner como herramienta facilitadora para un proceso de atención más resolutivo

GESTIÓN DE PERSONAS, ATENCIÓN Y BUEN TRATO A LOS PACIENTES ENFOCADO A UNIDADES DE FARMACIA

• Trato digno: ¿Qué es y como se aplica a la atención en salud?

• Constructo de trato digno en base a estudio Superintendencia de Salud de Chile

• Normativas y leyes que dan sustento al trato digno

• Modelo de acogida: como tratar con pacientes difíciles?

• Indicadores de buen trato en salud: ¿Cómo diseñar un plan práctico en APS?

• Manual estándar acreditación prestadores atención abierta: respeto dignidad del paciente

• La comunicación en el nivel primario de salud: claves para comunicar de un modo efectivo.

GESTIÓN DE PERSONAS, ATENCIÓN Y BUEN TRATO A LOS PACIENTES ENFOCADO A UNIDADES DE FARMACIA

• Indicadores de buen trato y claves de comunicación

• Qué es la comunicación

• Axiomas de la comunicación

• 12 paos para la comunicación efectiva

• Modelo de comunicación No violenta

• Indicadores de buen trato en salud: Un plan para APS

• Orientaciones técnicas para la estrategia de buen trato

• COMGES 16 Fortalecimiento satisfacción usuaria

• COMGES 19 Optimización de los procesos de gestión de inventario de medicamentos en farmacia

GESTIÓN DE FARMACIA, DISPENSACIÓN INTEGRAL E INFORMADA DE MEDICAMENTOS A PACIENTES APS

• Validación de la prescripción médica y dispensación a pacientes.

• Prácticas de seguridad en el despacho de medicamentos.

• Farmacología general de patologías tratadas en APS.

• Herramientas para la Atención Farmacéutica y Seguimiento Farmacoterapéutico.

• Casos prácticos en APS.

GESTIÓN DE FARMACIA, DISPENSACIÓN INTEGRAL E INFORMADA DE MEDICAMENTOS A PACIENTES APS

• Gestión de abastecimiento y almacenamiento

• Abastecimiento de medicamentos e insumos clínicos

• Programas ministeriales

• Almacenamiento (BPA)

• Norma técnica 147 para almacenamiento productos farmacéuticos.

• Cómo aplicar Norma técnica 147

• Gestión de inventarios en farmacia

• Gestión del fraccionamiento

• Dispensación de fármacos

GESTIÓN DE FARMACIA, DISPENSACIÓN INTEGRAL E INFORMADA DE MEDICAMENTOS A PACIENTES APS

• Validación de la prescripción médica y dispensación a pacientes.

• Prácticas de seguridad en el despacho de medicamentos.

• Farmacología general de patologías tratadas en APS.

• Patologías cardiovasculares: Hipertensión arterial, diabetes mellitus y dislipidemias

• Medidas no farmacológicas y otros medicamentos usados en APS: Anlgésicos y AINE´S, antidepresivos, sedantes, antialérgicos

• Herramientas para la Atención Farmacéutica y Seguimiento Farmacoterapéutico.

• Casos prácticos en APS.

GESTIÓN CLÍNICA DE ATENCIÓN PRIMARIA APLICADA A FARMACIA

• Qué es la gestión clínica.

• Ejemplos de gestión clínica en Chile

• Que No es gestión clínica

• Importancia de la gestión clínica en los centros de salud

• Niveles de gestión clínica

• Cómo diseñar proceso de gestión clínica en unidad de farmacia 8 pasos

• Pauta funcionamiento unidad de farmacia

• Procesos clínicos

• Ejemplo proceso dispensación en farmacia

• Cómo diseñar indicadores de calidad y diseño de indicadores

GESTIÓN CLÍNICA DE ATENCIÓN PRIMARIA APLICADA A FARMACIA

• Gestión de la calidad en farmacias de atención primaria

• Calidad del servicio de farmacias

• Indicadores de calidad en Farmacia APS

• Gestión de calidad en abastecimiento

• Indicadores de calidad en abastecimiento y almacenamiento de productos farmacéuticos

• Fármacos trazadores como índice de actividad de la atención primaria Aseguramiento de la calidad

• Control de inventarios de medicamentos

• Gestión de mermas y tipos de mermas

• Gestión de reclamos 

OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN FARMACIA Y BOTIQUINES APS

• El Rol el Químico farmacéutico en APS

• Optimización de la gestión en farmacia

• Recomendaciones gestión QF en unidad de farmacia y botiquines APS

• Planificación y demanda estimada de los servicios de salud

• Glosario de actividades farmacéuticas

• Programación operativa de actividades farmacéuticas

• Pautas IAAPS y REM

• Ejemplos de pautas IAAPS

• Educación uso racional de medicamentos 

ACTUALIZACIÓN DE GARANTÍAS PATOLOGÍAS GES Y FÁRMACOS EN EL NIVEL PRIMARIO DE SALUD

• Problema de salud N°62: Enfermedad de Parkinson

• Problema de salud N|60: Epilepsia No refractaria mayores 15 años

• Problema de salud N°22: Epilepsia No refractaria entre 1 a 14 años

• Problema de alud N° 41: Tratamiento médico en personas de 55 años y más con artrosis de cadera y/o Rodilla, leve o moderada.

• Problema de salud N°85: Enfermedades de Alzheimer y otras demencias.

• Fármacos en Nivel Primario de atención y restricciones de prescripción para ciertos medicamentos

SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO Y RIESGO USO FÁRMACOS EN APS

• Enfermedades prevalentes en Chile y rol del químico farmacéutico

• Implementación de un programa de Seguimiento farmacoterapéutico

• Problemas relacionados con los medicamentos PRM

• Servicios asociados con la salud comunitaria

• Servicios profesionales farmacéuticos y de atención farmacéutica

• Atención farmacéutica y seguimiento farmacoterapéutico

• Relevancia QF en equipos de salud. Ejemplo OT programa Salud cardiovascular y recomendaciones de funciones del equipo

• Criterios de derivación a seguimiento farmacoterapéuticos: Ejemplos

• Esquemas de atención y fases del servicio para realizar SFT

SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO Y RIESGO USO FÁRMACOS EN APS

• Riesgos asociados al uso de fármacos

• Uso racional de medicamentos

• Que aspectos influyen en el uso No racional de medicamentos

• Que se debe comunicar al paciente para promover su uso racional

• Problemas asociados al uso de fármacos

• Polifarmacia en APS y grupos más vulnerables

• Alternativas para intervención desde la farmacia

• Policonsulta: problemas y características personas policonsultantes

• Adherencia al tratamiento: Modelos teóricos y factores

• Cómo evaluar adherencia al tratamiento / Plan de mejoramiento

• Medicamentos más relacionados a reacciones adversas: casos y ejemplos 

Personal de Salud y APS

Libre demanda del alumno, disponibilidad inmediata 

TEST DIAGNÓSTICO INICIAL Y EVUALUACIÓN FINAL ON-LINE

Se realiza test diagnóstico inicial 12 preguntas y evaluación final 20 preguntas alternativas con feedback inmediato. Además se dispone de i-Quiz y desafíos interactivos para autoevaluar aprendizajes intermedios entre sesiones. Y una preparación interactiva del examen final. Evaluación inicial y final, Nota mínima de Aprobación 5.0 y 100% Asistencia

CERTIFICADOS DIGITALES CON CÓDIGO QR DE VERIFICACIÓN

Certificado digitales con código QR de verificación y entrega INFORME FINAL, que incluya nivel logro de objetivos y desempeño general del curso, aspectos a remarcar y refuerzos sugeridos, conclusiones generales y resumen ejecutivo, más la asistencia de los participantes.

Indicar:
1.- Lugar de ejecución.
2.- Caracteristicas del coffe.
3.- Formas de financiar y si esta sujeto a franquicia tributaria.
4.- Otros.