GESTION DEL DUELO EN ENTORNOS LABORALES

COMPETENCIA A DESARROLLAR

Aplicar herramientas de acompañamiento, comunicación y contención básica en situaciones de duelo laboral, de acuerdo con criterios de bienestar laboral, relaciones interpersonales y protocolos organizacionales

Objetivos Específicos

• Identificar qué es un duelo laboral y sus manifestaciones.
• Reconocer impactos emocionales y conductuales en equipos.
• Comprender el proceso del duelo (modelo de etapas y mirada contemporánea).
• Incorporar herramientas de autorregulación emocional.
• Desarrollar habilidades de comunicación empática en contextos de pérdida.
• Promover culturas organizacionales más humanas y conscientes.

TÉCNICAS METODOLÓGICAS

La capacitación se desarrollará mediante metodologías activas de enseñanza-aprendizaje orientadas a la aplicación práctica de herramientas de acompañamiento y contención en contextos laborales.

Para el desarrollo de contenidos teóricos se utilizarán:

• Exposición dialogada.
• Presentaciones audiovisuales.
• Análisis guiado de contenidos.
• Revisión de situaciones laborales relacionadas con duelo organizacional.

Para el desarrollo de contenidos prácticos se utilizarán:

• Estudios de caso.
• Simulación de conversaciones laborales.
• Resolución de situaciones prácticas.
• Trabajo individual y grupal.
• Aplicación de herramientas de comunicación y contención básica.

Los participantes utilizarán:

• Guías de aprendizaje.
• Pautas de análisis.
• Material audiovisual.
• Instrumentos de aplicación práctica.

Las actividades metodológicas permitirán desarrollar los aprendizajes esperados y la competencia del curso mediante la aplicación de herramientas de acompañamiento y apoyo en situaciones de duelo laboral.

material que se entrega 

✔ Manual del participante
✔ Guía exclusiva para líderes
✔ Plantilla de protocolo editable
✔ Presentación en formato corporativo
✔ Certificado

REQUISITOS DE INGRESO DE LOS PARTICIPANTES

• Enseñanza media completa o equivalente.
• Deseable experiencia laboral en trabajo en equipo y relaciones laborales.
• Deseable desempeño en funciones de supervisión, coordinación o atención de personas..

Clases presenciales

horarios adaptable a las empresas

MÓDULO 1 – Comprender el Duelo Laboral

Contenidos teóricos:

• Qué es el duelo (más allá de la muerte).
• Tipos de duelos laborales:
• Despidos
• Jubilaciones
• Cambio de jefatura
• Reestructuración
• Cambio de funciones
• Pérdida de estatus
• Cierre de proyectos
• Duelo visible vs. duelo silencioso.
• Impacto en clima organizacional y productividad.

MÓDULO 2 – Etapas y Procesos Emocionales

Contenidos teóricos:

• Modelo clásico de las etapas del duelo.
• Mirada actual: el duelo no es lineal.
• Respuestas emocionales frecuentes:
• Negación
• Rabia
• Culpa
• Ansiedad
• Desmotivación
• Diferencia entre duelo adaptativo y duelo complicado.

MÓDULO 3 – Ansiedad, Estrés y Duelo en el Trabajo 

Contenidos teóricos:

• Cómo el duelo genera ansiedad.
• Impacto en concentración, relaciones y toma de decisiones.
• Sistema nervioso y respuestas de supervivencia.

MÓDULO 4 – Comunicación Empática en Contextos de Pérdida

Contenidos teóricos:

• Principios de comunicación respetuosa.
• Qué decir y qué evitar ante un compañero en duelo.
• Rol de líderes y jefaturas.
• Escucha activa y validación emocional.
•  Módulo 5 – Liderazgo en Contextos de Pérdida

  Contenidos:

  • El líder como regulador emocional del equipo.
  • Cómo comunicar despidos o cambios difíciles.
  • Cómo acompañar a un colaborador en duelo personal.
  • Límites entre acompañamiento y terapia.
  • Prevención del desgaste del líder. 

Módulo 6 – Creación de Protocolo de Acompañamiento Organizacional

Trabajo práctico aplicado.

Objetivo:

Que la empresa no improvise frente a situaciones de pérdida.

Se trabaja en equipos para diseñar:

1. ¿Quién comunica?
2. ¿Cómo se comunica?
3. ¿Qué apoyo inicial se ofrece?
4. ¿Qué seguimiento se realiza?
5. ¿Qué rol cumple RRHH?
6. ¿Cuándo derivar a apoyo externo?

Se construye borrador adaptable a la organización.

Módulo 7 – Espacio de Análisis y Supervisión

Espacio confidencial y estructurado.

Metodología:

• Presentación voluntaria de casos reales.
• Análisis grupal guiado.
• Aplicación de herramientas aprendidas.
• Recomendaciones prácticas.

MÓDULO 8 – Transformar el Duelo en Aprendizaje

Contenidos teóricos:

• El duelo como proceso de resignificación.
• Sentido, propósito y adaptación.
• Ritual simbólico en contextos laborales.

Cultura organizacional humanizada

 Personal operativo, administrativo, jefaturas y RRHH de empresas

Medicos, enfermeras, Tens, personal area de salud en general

Departamentos de educacion, entre otros

a definir con la empresa

EVALUACIÓN

Evaluación Teórica (40%)

Instrumento

• Prueba escrita de selección múltiple y análisis breve de casos.

Criterio de aprobación

Logro mínimo de 60% de respuestas correctas

REQUISITOS DE APROBACIÓN

• Asistencia mínima del 75% de las horas totales del curso.
• Aprobar evaluación teórica y práctica con nota mínima correspondiente al 60%
• Certificacion se entrega diploma al final del curso

Lugar de ejecucion a definir con el contraante

Particular, Franquicia tributaria y/o Mercado publico