Gestión de Farmacia en Atención Primaria de Salud

Justificación Laboral de la Importancia de las Competencias en Gestión y Dispensación de Medicamentos

En el ámbito de la Atención Primaria de Salud (APS) y los servicios farmacéuticos, la gestión adecuada de medicamentos es fundamental para garantizar la seguridad de los pacientes, la continuidad de los tratamientos y el uso eficiente de los recursos disponibles. El fortalecimiento de competencias en logística, almacenamiento y dispensación contribuye directamente a la calidad de la atención y al cumplimiento de la normativa sanitaria vigente. A continuación, se destacan tres competencias clave:

1. Conocimiento de la cadena logística del medicamento y gestión de inventarios

Comprender los procesos involucrados en la cadena logística del medicamento, así como conceptos de gestión de inventario como stock crítico y control de mermas, permite asegurar la disponibilidad oportuna de productos farmacéuticos y evitar pérdidas por vencimiento o almacenamiento inadecuado.

En el ámbito laboral, esta competencia es esencial para funcionarios que desempeñan funciones en farmacias, botiquines y bodegas de medicamentos, ya que contribuye a optimizar recursos, garantizar la continuidad de la atención y mejorar la eficiencia de la gestión farmacéutica.

2. Aplicación de normativas de buenas prácticas de almacenamiento de productos farmacéuticos

El conocimiento de las normativas y estándares de almacenamiento permite mantener las condiciones adecuadas de conservación de los medicamentos, asegurando su calidad, eficacia y seguridad hasta el momento de su dispensación.

En el entorno laboral, esta competencia es fundamental para cumplir con los requisitos regulatorios y de calidad exigidos en los establecimientos de salud. Además, contribuye a prevenir riesgos asociados al deterioro de medicamentos y fortalece los procesos de auditoría y acreditación.

3. Aplicación de prácticas seguras en la dispensación y atención al usuario

La capacidad de realizar una dispensación segura y brindar una atención adecuada al paciente permite reducir errores de medicación y favorecer el uso correcto de los tratamientos prescritos.

En el ámbito laboral, esta competencia mejora la seguridad del paciente, fortalece la relación entre el usuario y el equipo de salud y contribuye a una atención más humanizada. Asimismo, favorece la adherencia terapéutica y la satisfacción usuaria, aspectos esenciales para la calidad de los servicios de salud.

PLATAFORMA 100% E-LEARNING  Las sesiones serán impartidas en nuestra Plataforma Interactiva i-Moodle Internacional con ejercicios prácticos, INTERACTIVOS y dinámicos para LOGRAR un aprendizaje significativo.

METODOLOGÍA SECUENCIAL INSIDE® BOOSTER

Diagnóstico inicial, Video tutorial con presentación descargable en formato revista y PDF, i-QUIZ de aprendizaje después de cada video, material complementario, autoevaluación con respuesta inmediata de feedback inmediato, desafíos de aprendizaje interactivo entre módulos, preparación evaluación final y autoevaluación final con feedback inmediato.

EJERCICIOS PRÁCTICOS Y QUIZ INTERACTIVOS

En cada sesión se entregarán ejercicios y autoevaluaciones PRÁCTICAS para aplicar los nuevos conocimientos con Feedback inmediato de manera didáctica e interactiva. Además de videos complementarios y material descargable y actualizado (manuales, publicaciones, etc.)

Datos del Certificado:

✓ Nombre curso

✓ Nombre alumno (nombre y sus dos apellidos)

✓ Nota (escala 1 a 7) Número de horas (pedagógicas)

✓ Porcentaje de asistencia

✓ Fechas inicio y término de la actividad

✓ Firmas y timbres de la entidad respectiva

El Manual y los Materiales de Estudio estarán disponibles para ser descargados desde la

plataforma.

Se considera:

✓ Soporte Técnico para atender dudas y consultas de los participantes. Estas consultas podrán ser realizadas, a través del foro, correo electrónico o WhatsApp.

✓ Seguimiento y apoyo a participantes rezagados vía correo electrónico o través de contacto telefónico.

RELATOR ESPECIALIZADO Dra. ANA MARÍA LEÓN

Médico Cirujano, Universidad Católica Santiago de Guayaquil, Ecuador.Diploma Postítulo Gestión Hospitales de Familia y Comunidad, Universidad de Chile.Diploma Postítulo Gestión Centros de Salud Familiar, Universidad de Chile. Postgrado Médico especialista en Medicina Familiar, Universidad de La Frontera. Diplomado Elementos de Gerencia Social y Direccionamiento Estratégico para Organizaciones de Salud, Universidad de Concepción. Diplomado de Liderazgo y Coaching, Kraakman Coaching.Liderazgo efectivo para el trabajo en Equipo. Pontifica Universidad Católica.Formación en Precauciones estándar para profesionales de la salud, MINSAL. Sistematización de buenas prácticas en APS y Salud Familiar, Determinantes sociales en salud ocupacional, Enfoque intercultural en Salud, Cuadro de Mando Integral y Unidad de gestión centralizada de camas, SIAD MINSAL. Ex jefe departamento APS, Subdirección de Redes Asistenciales, Servicio de Salud Araucanía Norte. Asesora MAIS. Médico Familiar CESFAM Piedra del Águila.Tutor clínico postgrado de medicina familiar, Universidad de Concepción.

RELATOR QUÍMICO FARMACÉUTICO MACCARENA ORÓSTICA

Químico Farmacéutico, Pontificia Universidad católica de Chile. Especializaciones en: Gestión de Almacenes y Control de Inventario centrado en la Norma Técnica N° 147; Control de Temperatura y Humedad – Mapeos Térmicos; “Inclusión y Atención de Usuarias y Usuarios; Auditor NCH 3262, Sistema de Gestión de Igualdad de Género y Conciliación de la vida laboral, familiar y personal; Introducción a la Farmacovigilancia”: Formación de Auditores para la Norma Técnica Nº 147 sobre almacenamiento y distribución; “Uso de la Norma Nº147 en almacenamiento y distribución de Medicamentos”; “No conformidades y CAPA, y más. “Atención Farmacéutica y Seguimiento Farmacoterapéutico - Pharmaceutical Care and Medication Review with follow-up”, Pontificia Universidad Católica de Chile, Junio 2021 “Farmacología en Geriatría”, Colegio de Químicos Farmacéuticos.“Oncología Básica para profesionales de la salud”, Pontificia Universidad Católica de Chile. Químico Farmacéutico con más de 15 años de experiencia progresiva en el campo de los productos farmacéuticos en Chile. Cualidades naturales de liderazgo, proactiva, con gran capacidad de compromiso, empatía y adaptación al cambio, asertiva, perseverante y alta capacidad de aprendizaje. Con experiencia de trabajo en equipos conformados por más de 15 personas, liderando las actividades de los profesionales tanto Administrativos, Técnicos y Químicos Farmacéuticos

RELATOR ESPECIALIZADO QUÍMICO FARMACÉUTICO ULISES MAYOL

Químico Farmacéutico, Universidad Austral de Chile. Egresado Master en contaminación, toxicología y sanidad ambientales de la Universitat de Valencia, España (2019-2020),Diplomado en Filosofía de las ciencias, mención filosofía de la física, dictado por el Instituto de Filosofía y Ciencias de la Complejidad. Post-título en biología del conocer y comunicación humana de la Universidad de Chile. Atención farmacéutica y dispensación. Gestión clínica y logística de medicamentos e insumos, Hospital de Talagante. Farmacéutico clínico equipo de infectología , Hospital Gustavo Fricke (Viña del Mar)  Ex Director técnico Farmacia Municipal/ Farmacéutico Atención Primaria de Salud, Municipalidad de Pitrufquen.Actual Director Técnico Farmacias Similares de Chile. Ex Jefe de Farmacia / Jefe de Bodega, Centro de Salud Familiar Dr. Alberto Allende Jones. Docente carrera Química y Farmacia, Facultad de Medicina, Universidad Andrés Bello. Coordinador programas de nivelación en química y biología, Universidad San Sebastián. Docente Carrera de Farmacia, Academia de Ciencias Newton, Valencia, España. Congreso Infectología Hospital Dr. Gustavo Fricke. Viña del Mar. 2018  Seminario de Farmacología para enfermería, UNAB. Viña del Mar. 2018 

Modalidad E-learning asincrónico. El proceso de enseñanza- aprendizaje virtual se desarrollará mediante el uso de una plataforma interactiva de E-Learning i- MOODLE donde se encontrarán cápsulas de las clases realizadas, material complementario, autoevaluaciones interactivas de feedback inmediato, casos prácticos interactivos y las evaluaciones diagnostica y final del curso, con acceso a soporte y a realizar consultas al equipo docente.

ADQUISICIÓN Y ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS E INSUMOS CLÍNICOS EN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD (APS)

• Introducción: El medicamento como bien esencial de salud y su importancia en APS.

• Vías de adquisición de medicamentos e insumos en APS

• Programación de compra de medicamentos y posteriores reprogramaciones.

• Fondo de Farmacias (FOFAR) y Programas ministeriales.

RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS EN UNIDADES DE BODEGA DE FARMACIA

• Recepción de pedidos desde distribuidores.

• Condiciones de almacenamiento y seguridad de medicamentos.

• Buenas prácticas de almacenamiento para productos farmacéuticos (Norma Técnica 147).

• Distribución a unidades clínicas de APS (Farmacia, SAPU, postas rurales, etc.).

• Ejemplos prácticos en APS.

DISPENSACIÓN INTEGRAL E INFORMADA DE MEDICAMENTOS A PACIENTES APS

• Validación de la prescripción médica y dispensación a pacientes.

• Prácticas de seguridad en el despacho de medicamentos.

• Farmacología general de patologías tratadas en APS.

• Herramientas para la Atención Farmacéutica y Seguimiento Farmacoterapéutico.

• Casos prácticos en APS.

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN FARMACIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA.

• Gestión de calidad en farmacia asistencial

• Indicadores de calidad en Farmacia APS

• Uso eficiente de los recursos

• Control de inventarios

• Gestión de mermas

• Gestión de Reclamos

ATENCIÓN Y BUEN TRATO A LOS PACIENTES ENFOCADO A UNIDADES DE FARMACIA: COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Comunicación efectiva

• Axiomas y reglas de la comunicación

• Barreras de la comunicación

• Retroalimentación o feedback

• La escucha activa

• Comunicación organizacional

• Tipos y características

ATENCIÓN Y BUEN TRATO A LOS PACIENTES ENFOCADO A UNIDADES DE FARMACIA: ASERTIVIDAD Y MANEJO DE CONFLICTOS

• Asertividad y Comportamientos asertivos

• Comunicación y Conductas asertivas

• Definiciones del conflicto

• El conflicto como proceso

• Modelo de Lederach

• Elementos del conflicto

• El ciclo del conflicto

• Comunicación y Resolución de conflictos

ATENCIÓN Y BUEN TRATO A LOS PACIENTES ENFOCADO A UNIDADES DE FARMACIA

• Trato digno: ¿Qué es y como se aplica a la atención en salud?

• Modelo de acogida: como tratar con pacientes difíciles?

• Indicadores de buen trato en salud: ¿Cómo diseñar un plan práctico en APS?

• La comunicación en el nivel primario de salud: claves para comunicar de un modo efectivo.

• Humanización y trato al usuario

GESTIÓN CLÍNICA DE ATENCIÓN PRIMARIA APLICADA A FARMACIA

• Modelo de gestión clínica en atención primaria. Utilidad del modelo en la unidad de farmacia

• Indicadores de calidad: ¿Cómo diseñar indicadores prácticos para la gestión de la unidad.

• Polifarmacia y policonsulta: como gestionar los casos complejos junto al equipo de salud.

• Gestión de la adherencia a tratamiento: como pesquisar oportunamente y mejorar la adherencia a la prescripción?

ACTUALIZACIÓN DE GARANTÍAS PATOLOGÍAS GES Y FÁRMACOS EN

EL NIVEL PRIMARIO DE SALUD

• Problema de salud N°62: Enfermedad de Parkinson

• Problema de salud N|60: Epilepsia No refractaria mayores 15 años

• Problema de salud N°22: Epilepsia No refractaria entre 1 a 14 años

• Problema de alud N° 41: Tratamiento médico en personas de 55 años y más con artrosis de cedera y/o Rodilla, leve o moderada.

• Problema de salud N°85: Enfermedades de Alzheimer y otras demencias.

• Fármacos en Nivel Primario de atención y restricciones de prescripción para ciertos medicamentos

Personal de Salud y APS

Libre demanda del alumno, disponibilidad inmediata

TEST DIAGNÓSTICO INICIAL Y EVUALUACIÓN FINAL ON-LINE

Se realiza test diagnóstico inicial 12 preguntas y evaluación final 20 preguntas alternativas con feedback inmediato. Además se dispone de i-Quiz y desafíos interactivos para autoevaluar aprendizajes intermedios entre sesiones. Y una preparación interactiva del examen final. Evaluación inicial y final, Nota mínima de Aprobación 5.0 y 100% Asistencia

CERTIFICADOS DIGITALES CON CÓDIGO QR DE VERIFICACIÓN

Certificados digitales con código QR de verificación y entrega INFORME FINAL, que incluya nivel logro de objetivos y desempeño general del curso, aspectos a remarcar y refuerzos sugeridos, conclusiones generales

Indicar:
1.- Lugar de ejecución.
2.- Caracteristicas del coffe.
3.- Formas de financiar y si esta sujeto a franquicia tributaria.
4.- Otros.