Área: Informática y Telecomunicaciones - Otros
ISO/IEC 20000 es un estándar del sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
Ver otros cursos asociados a: ISO/IEC 20000, Gestión de Servicios de TI, Implementación Sistema Gestión
Vendido por: ITCERT E.I.R.L.
Duración: 15 horas
Disponibilidad: Persona o Empresa
Modalidad: E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos