Estrategias Para Una Atención De Calidad A Apoderados

Aplicar En Su Puesto De Trabajo Procedimientos Y Estrategias Para Una Atención De Calidad A Padres Y Apoderados, Como Herramienta Fundamental Para La Creación De Vínculos Positivos Y Fidelización Del Apoderado Con El Colegio.

Presencial

1. Practicar, A Través De La Técnica Del Juego De Roles, Los Distintos Componentes Comunicativos.

Elaborar En Grupo Plantillas Con Técnicas De Escucha Activa A Través De Diferentes Medios De Comunicación Oral, Como La Atención Presencial Y Telefónica.

En Base A Técnicas Entregadas, Elaboran Tipos De Comunicaciones Y Mail Para Los Distintos Actores De La Educación.

¿ Clasificar Tipos De Clientes/Apoderados

Manejar Herramientas Y Técnicas De Control Del Estrés A Través De Ejercicios De Relajación Corporal. ¿ Elaborar Protocolo De Atención Al Cliente/Apoderado Y De Quejas Y Sugerencias

Profesionales De Apoyo Y Técnicos, Asistentes De La Educación, Personal Administrativo.

Persona o Empresa

1 horas

Paola Zuchel

Junto con saludar, ofrecemos a Ustedes al Curso: Estrategias para una atención de calidad a apoderados, que tiene como objetivo:

Aplicar en su puesto de trabajo, procedimientos y estrategias para una atención de calidad de padres y apoderados, como herramienta fundamental para la creación de vínculos positivos y fidelización del apoderado con el colegio.


El curso comienza el Sábado 08 de Noviembre.
Las inscripciones de quienes tomen el curso con Franquicia tributaria (Código Sence), se reciben hasta el Martes 06 de Noviembre.
Para gestionar la matrícula es necesario enviar la Ficha de Inscripción y Orden de compra

Estimados, solicitamos por favor difundir esta información entre los Docentes y Personal Administrativo de sus Establecimientos.