Estrategias para la atención por telemedicina

Justificación laboral

El conocimiento y aplicación de competencias en telemedicina resultan fundamentales para los profesionales del área de la salud, especialmente en la atención primaria, donde la incorporación de tecnologías digitales ha permitido ampliar el acceso, la oportunidad y la continuidad de la atención.

En primer lugar, la comprensión de los conceptos básicos de telesalud, telemedicina y teleconsulta, junto con la aplicación de recomendaciones clínicas, permite a los funcionarios brindar atenciones remotas seguras, efectivas y centradas en el usuario. Esta competencia es clave para cargos clínicos, ya que facilita la adaptación a nuevas modalidades de atención y mejora la resolutividad del sistema de salud.

En segundo lugar, el conocimiento de herramientas tecnológicas, junto con la gestión de la seguridad de los datos del paciente y los aspectos técnicos de calidad de las plataformas, fortalece la implementación adecuada de servicios de telemedicina. Esto contribuye a resguardar la confidencialidad de la información, optimizar los procesos y asegurar una experiencia de atención confiable tanto para usuarios como para profesionales.

Finalmente, la aplicación de recomendaciones operacionales, éticas y legales —incluyendo el consentimiento informado— permite desarrollar procesos de teleconsulta alineados con la normativa vigente y con estándares de calidad. Esta competencia favorece la correcta implementación de estrategias digitales en salud, promoviendo una atención segura, transparente y sostenible en el tiempo.

PLATAFORMA 100% E-LEARNING  Las sesiones serán impartidas en nuestra Plataforma Interactiva i-Moodle Internacional con ejercicios prácticos, INTERACTIVOS y dinámicos para LOGRAR un aprendizaje significativo.

METODOLOGÍA SECUENCIAL INSIDE® BOOSTER

Diagnóstico inicial, Video tutorial con presentación descargable en formato revista y PDF, i-QUIZ de aprendizaje después de cada video, material complementario, autoevaluación con respuesta inmediata de feedback inmediato, desafíos de aprendizaje interactivo entre módulos, preparación evaluación final y autoevaluación final con feedback inmediato.

EJERCICIOS PRÁCTICOS Y QUIZ INTERACTIVOS

En cada sesión se entregarán ejercicios y autoevaluaciones PRÁCTICAS para aplicar los nuevos conocimientos con Feedback inmediato de manera didáctica e interactiva. Además de videos complementarios y material descargable y actualizado (manuales, publicaciones, etc.)

Datos del Certificado:

✓ Nombre curso

✓ Nombre alumno (nombre y sus dos apellidos)

✓ Nota (escala 1 a 7) Número de horas (pedagógicas)

✓ Porcentaje de asistencia

✓ Fechas inicio y término de la actividad

✓ Firmas y timbres de la entidad respectiva

El Manual y los Materiales de Estudio estarán disponibles para ser descargados desde la

plataforma.

Se considera:

✓ Soporte Técnico para atender dudas y consultas de los participantes. Estas consultas podrán ser realizadas, a través del foro, correo electrónico o WhatsApp.

✓ Seguimiento y apoyo a participantes rezagados vía correo electrónico o través de contacto telefónico.

✓ Reporte de Avance: Envío de un informe de avance de manera semanal, para conocer el proceso de avance de cada uno de los funcionarios que se encuentran participando del curso.

✓ Encuesta de Reacción: La Coordinadora del Departamento de Capacitación, entregará la nómina de asistentes al curso y la "Encuesta de Reacción" que deberá aplicar, a todos los participantes.

DANIELA RAFFO

Enfermera, Universidad Austral de Chile. Magíster en Docencia Universitaria, Universidad Autónoma de Chile. Diplomado en Derecho de la Salud (DDS), Universidad de los Andes. Diplomado en Investigación, Docencia y Derecho Sanitario. Diplomado Experto en Enfermería de la Evidencia, Granada, España.Diplomado en Calidad y Acreditación, Universidad de Chile. Diplomado en Liderazgo, Habilidades Directivas y Dirección de Equipos de Trabajo. Universidad Adolfo Ibáñez. Especialización en Control en Salud el Adulto Mayor; Salud Cardiovascular, Epidemiología y Control de la Tuberculosis; Actualización en  Insulinoterapia; Atención prehospitalaria Avanzada CAPREA; Obesidad del adulto laboral; Práctica de la enfermería basada en evidencia; OSCE: Experiencias Clínicas Basadas e Evidencia; IIAS, Primeros Auxilios Psicológicos, UAB;  Manejo Avanzado de Heridas; Atención Integral Adulto Mayor, Tutores de campo clínico, etc. 20 Años de experiencia en Salud primaria, Secundaria y terciaria. Profesor cátedra, tutor de internado y coordinadora del proceso de innovación Curricular Escuela de Enfermería Universidad del Alba en todas sus cedes. Creadora Centro de Simulación U. del Alba.

FELIPE MACHUCA

Enfermero, Universidad de la Serena. Doctorado en Enfermería y Salud, Universidad de Barcelona Magíster en Gestión de la calidad de los Servicios de Salud, Universidad de Murcia, España. Diplomado en Gestión Comunitaria, Universidad Mayor, Chile. Diplomado en Control y Prevención de Infecciones Intrahospitalarias, Universidad Católica, Chile. Diplomado de Especialización en Educación de Adultos Mayores, Universidad Mayor. Diplomado Desarrollo de Competencias para Dirigir Organizaciones de Adultos Mayores, Universidad Mayor. Diplomado de Especialización en Enfermería Intensiva y Reanimación, Fundación FIDECO. Licenciado en gestión de Calidad, UCN. Fundamental Critical Care Support, Society of Critical Care Medicine, USA.Basic Life Support Provider, American Heart Association, Centro AHA UDP.Advanced Cardiovascular Life Support, American Heart Association, Centro AHA UDP. Docente Universidad Diago Portales, Universidad Autónoma de Chile, Universidad Andrés bello, Universidad de la Serena, entre otras. Docente de investigación en Cuidados de enfermería, Cuidados intensivos adultos y geriatría. Enfermero Clínico Unidad del paciente Crítico, Unidad procuramiento, Enfermero CAPSI, entre otros. Docente ECICEP, Humanización de la atención en salud, Atención adulto mayor APS, HEARTS, Procedimeintos de Enfermería, IAAS, ECICEP, EMPAM, entre otros.

Dra. ANA MARÍA LEÓN

Médico Cirujano, Universidad Católica Santiago de Guayaquil, Ecuador. Diploma Postítulo Gestión Hospitales de Familia y Comunidad, Universidad de Chile. Diploma Postítulo Gestión Centros de Salud Familiar, Universidad de Chile. Postgrado Médico especialista en Medicina Familiar, Universidad de La Frontera. Diplomado Elementos de gerencia social y direccionamiento  estratégico para organizaciones de salud. Universidad de Concepción. Diplomado de Liderazgo y Coaching, Kraakman Coaching. Liderazgo efectivo para el trabajo en Equipo. Pontifica Universidad Católica. Formación en Precauciones estándar para profesionales de la salud, MINSAL. Sistematización de buenas prácticas en APS y Salud Familiar, Determinantes sociales en salud ocupacional, Enfoque intercultural en Salud, Cuadro de Mando Integral y Unidad de gestión centralizada de camas, SIAD MINSAL. Ex jefe departamento APS, Subdirección de Redes Asistenciales, Servicio de Salud Araucanía Norte. Asesora MAIS. Médico Familiar CESFAM Piedra del Águila. Tutor clínico postgrado de medicina familiar Universidad de Concepción. Docente cursos ECICEP, gestión de Demanda, gestión en salud, Enfermedades Crónicas No transmisibles, Enfermedades Respiratorias, EMPAM, Geriatría en APS, Medicina Interna en APS, Salas IRA y ERA, Visita Domiciliaria Integral APS, MAIS, Medicina Familiar APS, Oxigenoterapia, entre otras.

Modalidad E-learning asincrónico. El proceso de enseñanza- aprendizaje virtual se desarrollará mediante el uso de una plataforma interactiva de E-Learning i- MOODLE donde se encontrarán cápsulas de las clases realizadas, material complementario, autoevaluaciones interactivas de feedback inmediato, casos prácticos interactivos y las evaluaciones diagnostica y final del curso, con acceso a soporte y a realizar consultas al equipo docente.

TELESALUD, TELEMEDICINA Y TELECONSULTA

• Telemedicina en Chile de acuerdo al subsistema de Salud

• Programa Nacional de Telesalud MINSA L

• La telemedicina: origen, conceptos y aplicaciones

• Telemedicina y COVID 19

• Tendencias en telemedicina y teleconsulta post COVID.

• Limitaciones.

• Ventajas

• Principales aplicaciones de la telemedicina en APS

RECOMENDACIONES CLÍNICAS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECONSULTA:

• Informar al paciente sobre la teleconsulta

• Recomendaciones al paciente antes de la consulta

• Trabajo colaborativo entre profesionales

• Mantener la privacidad y confidencialidad del paciente

• Utilizar cada oportunidad disponible para educar en la prevención

• Casos prácticos

• Role playing de atención

RECOMENDACIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA OPERACIONAL PARA EJECUTAR DE FORMA EXITOSA PROCESOS DE TELEMEDICINA

• Herramientas básicas recomendadas y la seguridad de los datos del paciente

• Recomendaciones con respecto al espacio físico en donde se va a prestar la atención de telemedicina

• Recomendaciones Técnicas referentes a calidad de la solución tecnológica

• Recomendaciones Éticas y Legales para la implementación de teleconsulta y proceso de Consentimiento durante la pandemia

PROTOCOLOS DE PROCESOS TELEMÉDICOS EN ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR PÚBLICO

• El proceso de agendamiento

• El consentimiento del paciente para la atención de telemedicina incluyendo explícitamente los beneficios, costos y riesgos involucrados.

• Definir mecanismos claros para el pago de la prestación, si corresponde

•Mecanismos a través de la herramienta para que tanto el paciente como el tratante estén conectados en tiempo real.

• Subprocesos: Recetas médicas. ? Solicitud de exámenes adicionales necesarios (incluyendo imágenes clínicas por medios electrónicos). ? Interconsultas con otros especialistas. ? Emisión de Licencia Médica Electrónica . 23 ? Ingreso de datos al formulario de enfermedades de notificación obligatoria (ENO), a través de Epivigila

• Diagnostico y registro ficha clínica electrónica

Personal de Salud y APS

Libre demanda del alumno, Disponibilidad inmediata

TEST DIAGNÓSTICO INICIAL Y EVUALUACIÓN FINAL ON-LINE

Se realiza test diagnóstico inicial 12 preguntas y evaluación final 20 preguntas alternativas con feedback inmediato. Además se dispone de i-Quiz y desafíos interactivos para autoevaluar aprendizajes intermedios entre sesiones. Y una preparación interactiva del examen final. Evaluación inicial y final, Nota mínima de Aprobación 5.0 y 100% Asistencia

CERTIFICADOS DIGITALES CON CÓDIGO QR DE VERIFICACIÓN

Certificado digitales con código QR de verificación y entrega INFORME FINAL, que incluya nivel logro de objetivos y desempeño general del curso, aspectos a remarcar y refuerzos sugeridos, conclusiones generales y resumen ejecutivo, más la asistencia de los participantes.

Indicar:
1.- Lugar de ejecución.
2.- Caracteristicas del coffe.
3.- Formas de financiar y si esta sujeto a franquicia tributaria.
4.- Otros.