Área: Organización de la Empresa

Directrices para la Auditoría de Sistemas de Gestión ISO 19011:2018

Introducción: Muchas organizaciones para poder potenciar sus estrategias de negocios deciden certificar, implementar, mantener Sistemas de Gestión. La ISO para uniformizar y armonizar a desarrollado algunas guías de apoyo para auditar los Sistemas implementados. Una de estas guías es la norma ISO 19011:2018 “Directrices para las Auditorías de Sistemas de Gestión”. Este curso tiene el propósito entregar estos lineamientos. Al final del curso, el colaborador tendrá el conocimiento suficiente para poder preparar, realizar auditorías internas en base a las directrices de la norma ISO 19011:2018. Descripción del curso: Entregar los conocimientos en relación con al concepto de Auditoría Interna de un sistema de gestión en general para permitir desarrollar el concepto de mejora dentro de la organización. Objetivo general del curso: Al término de la actividad el participante estará en condiciones de entender cómo funciona la auditoría de un Sistema de Gestión ISO y NCh, los elementos que lo componen y sus interacciones bajo la norma ISO1901:2018. Objetivos específicos del curso: • Lograr entender los términos y definiciones contenidos relacionados con la norma 19011. • Usar algunas herramientas para que lograr auditar de forma eficaz un Sistema de Gestión. • Conocer las directrices ISO19011:2018 que rigen las auditorías de sistemas de gestión. Para quién está destinado el curso: Profesionales, empresarios, ejecutivos, asesores, gerentes, auditores de Sistemas de Gestión , Prevencionistas de riesgos, administradores, funcionarios públicos y en general todas las personas involucradas con la auditoría interna de un sistemas de gestión y/o en el desarrollo, implementación, aplicación y mantención de una planificación estratégica orientada ala la mejora continua dentro de su organización. Metodología o técnica de enseñanza: Metodología educativa se basara en el enfoque constructivista en base a coaching, programación neurolingüística (PNL) y con herramientas de gestión, a través de explicaciones y ejercicios prácticos tanto individuales como grupales, el relator induce e inculca al participante las nociones relacionadas con las Auditorías Internas de Sistemas de Gestión, alternando trabajos individuales y grupales, en base a su realidad laboral / empresarial, se guiara al participante en forma intuitiva y no invasiva hacia la integración de los puntos normativos enseñados al quehacer habitual. Todas las técnicas enseñadas durante esta actividad de capacitación, serán entregadas al alumno para que pueda a futuro aplicarlas para él o a otros. El curso se apoya con la proyección de diapositivas en MS PowerPoint, apoyo audiovisual, para trabajar en grupos y un cuaderno de apoyo individual. Durante toda la actividad de capacitación se garantizará que no se utilizarán ejemplos, ni tratamiento de los temas de forma y/o contenido sexista o atentatorio al principio de igualdad y equidad entre hombres, mujeres, transgéneros, niños, niñas, adolescentes como también relacionados a personas con capacidades reducidas respetando totalmente el ser de cada participante. Métodos de evaluación y requisitos de aprobación: El alumno, para aprobar el curso, debe cumplir con las siguientes exigencias: • Nota igual o superior a 4,5 de 7 a la prueba de conocimiento • Asistencia mínima del 75%.

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