Diplomado Gestión y Calidad En Salud E-learning

Como parte de todas las estrategias mundiales que han debido enfrentarse a los procesos de globalización, los sistemas sanitarios han debido enfrentarse a la búsqueda constante de la satisfacción usuaria, por lo que se han debido modernizar e implementar los procesos de gestión para la calidad en la atención de salud. La Gestión y calidad en la atención sanitaria se ha ido instaurando en los procesos estratégicos orientados a la mejora continua en las últimas 30 décadas, como una búsqueda constante de generar instancias de innovación en los paradigmas establecidos en la población. Desde el momento de la Reforma nacional de Salud, se ha instaurado una política de fidelización del personal sanitario para generar cambios en los paradigmas sanitarios orientados a la atención de calidad y seguridad de los usuarios externos, lo que sin duda a derivado en instancias de preparación, concesión y planificación de estrategias con el usuario interno, estableciendo nuevos desafíos en las Organizaciones de Salud nacionales.

Tus tiempos. Tu ritmo de aprendizaje. Tu decides.

Disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.... Just in time.....

Just for you.

Foro 24/7 para aclarar cualquier inquietud. Contamos con un método e-learning Asincrónico, es una modalidad de aprendizaje en que el tutor y el alumno interactúan en espacios y momentos distintos, esto permite al alumno a través de videos, documentación, material y actividades en línea, desarrollar su propio proceso de aprendizaje; el alumno es autónomo, es quién planifica su ritmo y su tiempo de dedicación sin necesidad de estar en conexión directa con el o los tutores y otros alumnos y cualquier duda o comentario se resuleve a través de foros o correos electrónico por nuestro staff de profesores.

Fecha de inicio, horarios de clases, pruebas y fecha de examen final, tu la decides según tu disponibilidad de tiempo!!

Obtienes tu certificado al momento de aprobar el examen final

Módulo I: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EN SALUD 

Generalidades de gestión y administración

Epidemiologia y Determinantes en salud

Marco regulatorio, Reforma de salud y Sistema de salud en Chile 

Empresas y organizaciones

El servicio de las instituciones de salud

Herramientas de gestión clínica

Módulo II: ECONOMÍA Y GESTIÓN

Escasez y asignación de recursos

Oferta y demanda

Economía y funcionamiento del mercado de la salud

Proyectos sociales en salud

Ética en salud

Módulo III: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA I

Planificación Estratégica: Visión, misión, valores institucionales

Dirección Estratégica

Indicadores, mapas estratégicos, matriz de marco lógico, 

Estructura organizacional 

Cultura y clima Organizacional

Desarrollo organizacional

Módulo IV: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA II 

Gestión del cambio

Negociación

Aplicación de la Informática en salud

Concepto de Marketing en salud

Innovación para la salud

Módulo V: FINANZAS Y CONTABILIDAD 

Conceptos de finanzas y contabilidad

Activos y pasivos de corto y largo plazo

Centros de costos 

Definición de Costos y Costeo

Gestión y planificación y análisis financiero en salud

Presupuestos en salud

Módulo VI: EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Generalidades de la Evaluación de proyectos

Capital y tasa de interés

Valor presente valor futuro

Técnicas de Evaluación de Proyectos

Formulación y Evaluación de proyectos de gestión

Proceso de evaluación de proyecto y análisis para la decisión de inversión y sistemas de financiamiento

Módulo VII: CONTROL DE GESTIÓN 

Generalidades del control de gestión

Sistemas de control de gestión

Balance score card, SIS-Q, GRD, ABC

Módulo VIII: GESTIÓN DE PROCESOS

Generalidades de la Gestión de Procesos

Gestión de procesos en el Ámbito Asistencial

Levantamiento y diseño de procesos

Módulo IX: GESTIÓN DE LAS PERSONAS I

Gestión Estratégica de las personas.

Descripción de cargos y funciones

Concepto de Inducción y Orientación al puesto de trabajo

Reclutamiento, Selección y Desvinculación del personal

Gestión por Competencias

Evaluación de Desempeño

Módulo X: GESTIÓN DE LAS PERSONAS II 

Liderazgo y Toma de decisiones

Trabajo en equipo 

Motivación, Coaching, Empowerment

Comunicación efectiva y Resolución de conflictos. 

Gestión del talento humano y del conocimiento

Externalización de servicios

Módulo XI: GENERALIDADES DE CALIDAD EN SALUD

Definición y conceptos básicos de Calidad

Gestión de la calidad

Ciclo de mejora continua

Métodos de evaluación y mejora continua de la Calidad

Dimensiones de la Calidad

Ley 20.584, Derechos y deberes del paciente

Módulo XII: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD 

Política y programa de calidad en una Institución de Salud 

Normativa en el ámbito de la salud, elaboración de protocolos

Medición y Monitoreo de la calidad

Indicadores en Calidad

Análisis de los resultados en Calidad, toma de decisiones

Satisfacción Usuaria, medición y Gestión de Reclamos

Módulo XIII: SEGURIDAD ASISTENCIAL 

Concepto de calidad en salud, magnitud del problema

Cultura de seguridad en las instituciones de salud, Prevención y gestión del incidente.

Métodos de análisis: Causa Raíz y otros

IAAS como parte de la Calidad y Seguridad en Salud

Gestión de Riesgo en salud

Módulo XIV: ACREDITACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD 

Modelo de Acreditación para prestadores institucionales de Salud en Chile

INSTITUCIONES NACIONALES E INTERNACIONALES RELACIONADAS CON CALIDAD

Marco normativo y Proceso de Acreditación de instituciones de salud.

Estándares de acreditación para instituciones de salud

Autorización Sanitaria y Certificación de Especialidades.

Estado actual de la Acreditación en Chile

Médicos, Enfermeras, Matronas, Odontólogos, Nutricionistas Kinesiólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionales, tecnólogos médicos, Químicos-Farmacéuticos, ingenieros comerciales, ingenieros civiles y áreas afines.

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