Malla Curricular del Curso
Módulo I. (48 Horas)
SEGURIDAD
? Generalidades de la seguridad
- Concepto y clasificación
? Seguridad
- Nacional
- Pública
- Ciudadana
- Privada
- Rural
? Prevención del delito
- Primaria
- Secundaria
- Terciaria
- Situacional
- Social
- Comunitaria o mixta
? Seguridad de la información
? Seguridad informática
? Seguridad electrónica (Tecnológica)
? Seguridad física y de recurso humano
Módulo II. (40 Horas)
PSICOLÓGÍA DE LA SEGURIDAD
? Aspectos subjetivos de la seguridad
? Psicología de masas
? Respuesta y control de emergencia en catástrofes
? Conducta criminológica en la seguridad
? Análisis criminal
? Reclutamiento
? Selección de personal aplicada a la Seguridad Privada
? Perfil de cargos de agentes de Seguridad Privada
? Técnicas de entrevista y detección de mentiras.
? Perfil del Agente de Seguridad por áreas.
Módulo III. (56 Horas)
LEGISLACIÓN ESPECIAL EN MATERIAS INHERENTE A LA SEGURIDAD PRIVADA
? Introducción:
- Aspectos relevantes de la Constitución Política de la República de Chile.
? Seguridad Privada
- Autoridad Fiscalizadora Ley Nº 18.961, (Ley Orgánica Constitucional de Carabineros de Chile)
- Ley Nº 19.329, Cambia en control y sujeción de la Seguridad Privada
- Decreto Ley Nº 3.607, Establece normas sobre Vigilantes Privados
- Decreto Supremo Nº 1.773, Aprueba Reglamento D/L 3.607
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- Decreto Nº 93, Aprueba reglamento Art. 5º bis del D/S 3607
- Decreto Exento Nº 1.122, Establece medidas mínimas de seguridad
- Decreto Supremo Nº 41, Autoriza conexiones de alarmas
- Ley Nº 19.303, Sobre entidades obligadas
- D/S 1.772, Aprueba Reglamento de la Ley 19.303
- Resolución N° 149, del 21-AGO-2009 Dirección de Seguridad Privada y Control de Armas, Carabineros de Chile.
? Legislación Especial
- Reforma Procesal Penal
- Delitos de Mayor Connotación Social (DMCS)
- Delito flagrante
- Facultades y obligaciones para detener
- Agravantes, atenuantes y eximentes de Responsabilidad Penal
- Ley de responsabilidad penal adolescente
- Ley Nº 17.798, Sobre control de Armas y Explosivos
- Resolución Nº 9.080, sobre elementos de autoprotección
- Sistema Alpha III.
? Legislación Prevención de Riesgo
- Prevención de riesgos y control de emergencia
- Terremoto, tsunami, incendio, otros
- Comités Paritarios
- Reglamento Interno
- Higiene Orden y Seguridad
- Derecho a Saber (riesgos del trabajo)
- Seguros de vida
Módulo IV. (50 Horas)
PLANIFICACIÓN DE SEGURIDAD
? Planificación, administración y gestión de seguridad
? Generalidades de un plan de seguridad
? Seguridad integral
? Control de pérdidas
? Criticidad
? Control de emergencia
? Planes de evacuación
? Evaluación de la planificación de seguridad
Módulo V. (48 Horas)
SISTEMAS SEGURIDAD
? Protección de instalaciones
? Control de acceso
? Sistemas contra intrusión
? Sistemas electrónicos de seguridad
? Sistemas de seguridad de comunicación y enlace
? Sistema de tele-vigilancia
? Coordinación policial
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Módulo VI. (44 Horas)
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD ESTRATÉGICA CORPORATIVA.
? Seguridad en entidades financieras, mall, grandes tiendas, supermercados
? Prevención de pérdidas
? Seguridad terrestre, aérea, marítimo portuaria
? Seguridad en transportes de valores.
? Fraude a las empresas
- Tipo de fraudes
- Como proteger a la empresa contra los tipos de fraude
? Procedimiento de investigaciones comerciales
? Negociación
? Seguridad Corporativa
? Seguridad Pública Privada – Alianza Estratégica.
MÓDULO VII. (44 Horas)
ADMINISTRACIÓN EN EMPRESAS DE SEGURIDAD,
? Nociones generales para la creación de empresas
? Planificación estratégica
? Plan de negocio
? Presupuestos y análisis financieros del negocio
? Estructura organizacional de la empresa
? Nociones generales de marketing y la venta de servicio
? La empresa y su relación con:
- Servicio de Impuestos Internos
- Inspección del trabajo
- Ley del Consumidor (Ley Nº 19.496, sobre protección de los Derechos del Consumidor)
- Autoridades fiscalizadoras
- Municipalidades
- Sence, Isapres, Mutuales
? Legislación Laboral
- Contratos con clientes
- Contrato con trabajadores
- Análisis de la Ley de subcontrataciones
- Accidentes del trabajo, accidentes graves, licencias médicas, permisos, feriados
MÓDULO VIII. (32 horas)
MARKETING ESTRATÉGICO EN EMPRESAS DE SEGURIDAD
? El Campo del Marketing
- Evolución del marketing
- Concepto de marketing
- Ética y marketing
? Mercado de Consumo y Comportamiento de Compra
? Mercado de Negocios y Comportamiento de Compra
? Segmentación, Determinación del Mercado Objetivo y Posicionamiento en el mercado
- Concepto de Posicionamiento
- Concepto de Segmentación
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- Variables de Segmentación (demográficas, geográficas, psicográficas, por conducta de compra, por G.S.E.)
? Marketing Mix (7 P de los servicios)
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción o comunicación
- Personal o personas
- Evidencia física
- Procesos
? Plan de Marketing (Estructura)
- Análisis de situación
- Análisis del mercado objetivo
- Oportunidades y problemas
- Objetivos y metas
- Estrategias
- Tácticas
- Punto de equilibrio
Módulo IX. (48 Horas)
CRIMINALIDAD, CRIMINALÍSTICA Y METODOLOGÍA DEL TRABAJO EN EL SITIO DEL SUCESO
? Criminalidad
? Conceptos generales de la criminalística
? Metodología aplicada a la investigación criminalística
? El trabajo criminalístico en el Sitio del Suceso
? Especialidades en la Investigación Forense
- Importancia criminalística del Sitio del Suceso
- Labor del Fiscal
- Labor de las Policías
- Otros intervinientes
