Malla Curricular del Curso
Módulo I (10 horas)
LOS SISTEMAS DE SALUD, EL MODELO DE ATENCIÓN, ASPECTOS JURIDICOS
? Sistemas de Salud. Que son, para que sirven.
? Evolución de los Sistemas de Salud
? Características del Sistema de salud en Chile
? Reforma de Salud – Atención primaria
? Rol de la Atención Primaria, Pautas y criterios de OPS/OMS.
? Marco Jurídico y Normativo del Sistema de Salud en Chile.
? Institucionalidad: Autoridad Sanitaria y Gestión
? Institucionalidad de la APS. El Estatuto de Atención Primaria
Módulo II (10 horas)
GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LA APS
? Los nuevos desafíos en Salud
? Características de la Gestión en Salud. Impacto en la APS
? Gestión Estratégica en la APS
? Planificación Estratégica en la APS
? Control de Gestión en la APS
? Evaluación del Desempeño en Salud
? Herramientas tradicionales para la Evaluación del Desempeño
? Herramientas Modernas para la Evaluación del Desempeño
? Cuadro de Mando Integral en la APS
? La Evaluación del Desempeño en Salud
Módulo III (10 horas)
EL MODELO DE SALUD FAMILIAR Y LA GESTIÓN EN LA APS
? Introducción a la Salud Familiar.
? Introducción al Enfoque Sistémico de la Familia en Atención Primaria.
? Herramientas de Gestión para la Atención Primaria.
? Prevención y Promoción en Salud.
? Epidemiología.
? Organización actual de los establecimientos de atención primaria.
o Centros Comunitarios de salud familiar.
o Hospitales Comunitarios.
o Centro de salud Familiar (CESFAM).
? Metodologías para el Trabajo Comunitario en Salud Familiar
o Consejos consultivos
o Directorios comunales
o OIRS
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Módulo IV (14 horas)
CONTROL DE GESTIÓN EN UN CAPS
? Control de Gestión y Evaluación del Desempeño.
? El Cuadro de Mando Integral o Balance Scorecard aplicado a una UAD.
? Sistemas de Control de Gestión. Estructura Componentes – Descentralización
? Centros de Responsabilidad. Definiciones, Objetivos y Características.
? Diseño de un Sistema de Control de Gestión
? Estrategia de Implantación de un Sistema de Control de Gestión
? Indicadores
? Trabajo tipo Taller para comenzar a preparar un Sistema de Control de Gestión
Módulo V (14 horas)
GESTIÓN DE PROCESOS E INFORMATICA EN UN CAPS
? Definiciones iniciales
? Diseño y Representación de Procesos.
? Diagramas y Mapa de Procesos. Documentación
? Gestión de procesos, Indicadores y control de procesos
? Análisis de procesos y métodos de mejora. El ciclo PDCA
? Informática en salud, alcances, ámbitos de aplicación.
? Estructura de las redes informáticas y sistemas computacionales.
? Gestión de proyectos de tecnologías de información.
? Organización de los departamentos de tecnologías de información. Funciones, riesgos y alcances
Módulo VI (10 horas)
GESTIÓN DE PERSONAS EN UN CAPS
? Gestión Estratégica de Recursos Humanos
? Administración de Recursos Humanos en una UCA
? Aspectos básicos de la Legislación Laboral
? Procesos de RRHH
? Caso de RRHH
? Proceso de Reclutamiento y Selección
? El Desarrollo y la Capacitación
? La Evaluación del Desempeño
? Estrategia de Desvinculación
Módulo VII (10 horas)
GESTIÓN FINANCIERA EN UN CAPS
? Introducción a la administración financiera.
? Función presupuestaria, financiera. Objetivos y principios
? Función contable; cuentas y plan de cuentas.
? Informes financieros y presupuestarios.
? Análisis presupuestarios y financieros
? Sistemas de costeos. Usos y aplicaciones
? Gestión de efectivo, inventarios, cuentas por cobrar y pagar. Ejemplos prácticos.
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Módulo VIII (14 horas)
GESTIÓN DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN EN UN CAPS
? Conceptos Generales de calidad y gestión
? Modelos de gestión de calidad
? Implementación de la calidad organizacional
? Identificación y priorización de problemas de calidad
? Métodos para Análisis de problemas de calidad
? Herramientas estadísticas de calidad
? Elaboración de indicadores de Calidad
? Elaboración de guías y protocolos
? Modelos de Acreditación
? Marco legal de la acreditación en Chile
? Manuales de acreditación
? Características obligatorias
? Ámbitos a ser evaluados
Módulo IX (14 horas)
HABILIDADES DIRECTIVAS NECESARIAS EN UN CAPS
? El trabajo en las Organizaciones de Salud
? Motivación, Compromiso y Productividad
? Trabajo en Equipo
? Equipos de Alto Rendimiento
? Liderazgo de Equipos
? Comunicación Efectiva
? Conflicto, Identificación y Resolución
