Área: Comunicación

CURSO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Curso Resolución de Conflictos fundamenta la necesidad de adquirir herramientas que permitan desarrollar habilidades comunicativas, como también, la capacidad de resolver conflictos entre el equipo de trabajo, permitiendo ofrecer día a día, ambientes bien tratantes de mayor calidad. Poseer habilidades de comunicación cada día se valora mas en el entorno laboral. Estas habilidades ocupan un lugar muy importante en la evaluación de competencias comunicativas para funcionar de formas adecuadas. De igual forma, la resolución de conflictos laborales es un reto que pone a prueba a los equipos de trabajos en función de la asertividad y cooperación para lograr llegar acuerdos. Construir un entorno bien tratante conlleva beneficios; como el aumento de la productividad, mejoramiento de la motivación laboral y mayor compromiso laboral. Curso tendrá un abordaje teórico y luego una bajada practica OBJETIVOS Reconocer el potencial formativo de los conflictos y su natural presencia en la convivencia interpersonal. Reconocer el estilo personal de resolver los conflictos. Implementar estrategias institucionales para desarrollar una cultura que reconozca el conflicto como oportunidad y reacciones creativas antes ellos. Identificar desafíos personales para enfrentar los conflictos colaborativa y pacíficamente, así como para formar esa capacidad en los estudiantes.

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