Cajero Bancario: operaciones, atención y seguridad

Curso práctico para desempeñarse en funciones de caja bancaria y atención de público. Desarrolla competencias para ejecutar operaciones de caja, recibir y entregar valores, reconocer medios de pago, aplicar controles de seguridad, realizar cuadraturas y brindar una atención clara y responsable. Incluye acceso a Moodle, videos, material descargable, ejercicios y evaluación final.

E-learning asincrónico mediante Moodle, con videos, contenidos de apoyo, ejercicios y evaluación, más acompañamiento sincrónico de la relatora. Acceso durante 60 días.

1. Cajero Bancario

1.1 Rol, funciones y responsabilidades

1.2 Apertura, operación y cierre de caja

1.3 Recepción y entrega de dinero y documentos valorados

2. Atención al Cliente

2.1 Comunicación efectiva y orientación al usuario

2.2 Manejo de consultas, reclamos y situaciones difíciles

3. Seguridad Bancaria

3.1 Prevención de fraudes y verificación de operaciones

3.2 Billetes, documentos, medios de pago y protocolos de seguridad

4. Operaciones y cuadratura

4.1 Depósitos, retiros, pagos y transferencias

4.2 Arqueo, diferencias de caja y trazabilidad

5. Simulaciones y evaluación final

Personas interesadas en trabajar como cajero bancario, cajero administrativo o en atención de clientes y manejo de valores en instituciones financieras y empresas.

Inicio a libre demanda. Acceso habilitado después de confirmar la inscripción y disponible durante 60 días.

Certificado digital de aprobación emitido por Tu Capacitación SpA, una vez completados los contenidos y aprobada la evaluación final.

Curso online disponible en Chile. Incluye plataforma Moodle, material descargable, actividades prácticas, evaluación final y certificado.