Malla Curricular del Curso
MODULO 1
HABILIDADES DE SUPERVISIÓN
Función de un supervisor.
Como supervisar grupos de trabajo
Habilidades de una supervisión eficiente
El Perfil actual de un supervisor moderno.
Características, habilidades y destrezas para la función de mando.
Principales problemas y riesgos de la supervisión.
MODULO 2
HABILIDADES DE LIDERAZGO
El perfil de un líder moderno
Características y habilidades de un líder moderno.
Como distinguir un Líder de una mera jefatura
Estilos de Liderazgo para la correcta conducción de equipos de trabajo
Competencias del liderazgo moderno.
Competencias estratégicas, intratégicas y personales
MODULO 3
TRABAJO EN EQUIPO EFICIENTE
DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
Fundamentos e importancia de un equipo
Definición de roles y aportes de los integrantes del equipo.
Claves para el desarrollo de equipos de trabajo
Funcionamiento de una unidad como equipo.
Pauta para el desarrollo de equipos.
LA COMUNICACIÓN EN UN EQUIPO DE TRABAJO
Formas de instruir y comunicar persuasivamente
Escucha activa, claves para una escucha empática
Manejo de la crítica constrictiva positiva y negativa
Dirección y participación efectiva en reuniones de grupo.
MANEJO DE CONFLICTOS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Clasificación, características y actitudes frente a los conflictos laborales.
Las 3 dimensiones de un conflicto laboral
Formas de identificar causales y de abordar y resolver un conflicto
