APLICACIÓN DE TECNICAS DE VENTA EFECTIVA Y RELACION CON LOS CLIENTES

Nuestro curso de ventas está enfocado en una actualización permanente del equipo de vendedores y de todos aquellos empleados que se desempeñan en un campo afín en el concepto de las ventas.


Al término del curso el alumno habrá desarrollado sus habilidades tendientes a facilitar una alta satisfacción del cliente, evaluando y discriminando las características de cada caso presentado. En el curso se potencian las habilidades comunicacionales y metodológicas que permiten optimizar el tiempo y calidad de la atención Para ello, el alumno será capaz de sondear, evaluar y ejecutar acciones tendientes a la resolución de necesidades expresadas por el cliente.

Presencial

MODULO 1
Preparación profesional: Preparación diaria del vendedor y punto de venta: Conocer inventarios, precios, ofertas propias y de la competencia.
Preparación personal: Actitud proactiva versus actitud pasiva
Gestualidad positiva
Preparación que da seguridad
El valor del cliente en el proceso comercial.

MODULO 2
¿Qué es vender?
Definición de la venta: Proceso de interacción interpersonal y detección de necesidad del cliente y búsqueda de su resolución.
Ciclo de la Venta, Cómo romper el hielo: Conectar con el cliente e iniciar el ciclo de venta.

MODULO 3
Necesidades: ¿Se crean o se descubren?
Tipos de necesidades: Primarias, secundarias, suntuarias
Tipos de clientes según origen de las necesidades: Aspiracional/Racional
Cómo detectar las necesidades, sondeo mediante preguntas abiertas vs cerradas.

MODULO 4
Relacionamiento: Lo que tengo versus lo que el cliente quiere.
Ejecución de la venta: Demostración efectiva a través de beneficios y ejemplos.

MODULO 5
Que es una objeción y de donde surgen?
Que hacer frente a una objeción


MODULO 6
Miedo al No
Señales de cierre
Vinculación a futuro con el cliente

Profesionales o Ejecutivos que se desempeñen en el área de Ventas, que requieren complementar su formación y experiencia laboral con conocimientos en cómo aplicar técnicas de comercialización a clientes en base a protocolos de atención.

Empresa

20 horas

relator ventas

curso con codigo Sence

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