Oferta de Empleo
Subgerente de Operaciones
Fecha publicación: 23 Noviembre 2021 @ 15:50

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Responsable de definir e implementar la estrategia de servicio al cliente a nivel nacional.
• Responsable del manejo del equipo de técnicos en terreno y outsourcing, a nivel nacional.
• Implementación en mejora de procesos y optimización del area de operaciones.
• Conocimiento en gestión de equipos y dispositivos instalados en clientes.
• Implementación de estrategias de servicio al cliente
• Conocimientos de DaaS/ IOT/ Inteligencia Artificial es un plus

REQUISITOS:

• Ingeniero Electrónico, Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero en Telecomunicaciones o carrera a fin.
• 5 años de experiencia dirigiendo el área de operaciones de campo con técnico en terreno.
• Conocimiento de métodos de gestión masiva de dispositivos de impresión y computación instalados en clientes.
• Deseable conocimiento de metodologías de optimización y mejora continua de procesos (Six Sigma, Lean, Canvas).
• Manejo de KPI's y cuadros de mando.
• Experiencia liderando equipos (más de 50 personas)