Les comento que importante empresa de servicios masivos está buscando Subgerente de Clientes y marketing, para su casa central ubicada en la RM
Objetivo del cargo: potenciar las marcas y desempeño comercial de GD mediante el diseño, planificación, y ejecución de planes de Marketing y Experiencia de clientes. Lo anterior a través del comité Corporativos de Marketing, la gestión de agencias y diseño de la experiencia digital de nuestros clientes (DD y DF). Asimismo, deberá coordinar acciones y proyectos específicos con equipos propios y de otras áreas.
1. Implementar plan trimestral de MKT articulando acciones entre su equipo, agencias y los lineamientos y directrices del Comité Corporativo de MKT. Lo anterior para posicionar la marca DD GD DF, otras en forma consistente en los distintos canales.
2. Medición y gestión de indicadores de desempeño de las acciones de marketing y comunicaciones (on y off)
3. Apoyar el área de venta en el diseño de sus procesos y proveer el material de MKT y publicidad requeridos.
4. Medición y gestión de indicadores de desempeño de las acciones relativas a la experiencia a nuestros clientes
5. Garantizar la mejora continua de la experiencia del cliente en término de procesos estructura o sistemas y capacitaciones en todos los puntos de contacto que tiene con la empresa.
6. Gestionar recursos humanos, tecnológicos, presupuestos y proyectos asignados a fin de proveer servicio y experiencia segmentada a clientes de manera eficiente y estandarizada.
7. Liderar al equipo asignando responsabilidades en función de sus competencias y experiencia.
Universitario, Ingeniero Comercial, Civil o carrera afín.
Magister/MBA en Marketing digital.
Deseable: Diplomado u otro en experiencia de cliente.
Experiencia laboral:
Al menos 5 años de experiencia laboral en cargos de Jefatura en áreas de Marketing y servicios/fidelización/experiencia clientes en empresas que provean servicios masivos a clientes personas, distribuidos geográficamente.
· Conocimiento de estrategias Pull/Push y gestión basada en métricas digitales, campañas digitales, SEO, SEM, entre otros.
· Nociones generales de market content.
· Conocimiento de plataformas CRM y análisis masivo de datos de clientes.
· Lanzamiento de productos, servicios, marcas y campañas masivas
· Ejecución de proyectos corporativos y transversales.
La renta líquida ofrecida va de 3.500.000 – 4.000.000 líquidos dependiendo del nivel de experiencia del postulante.
Interesados favor enviar CV, hasta el 1 de agosto, indicando en el asunto: Postulación Subgerente de Clientes y Marketing, a mi mail mjoselazarm@gmail.com, para luego ser referidos a la empresa solicitante.
