Empresa de tecnología, líder en su rubro, requiere un(a) analista de monitoreo
Descripción de la oferta: Empresa de tecnología, líder en su rubro, requiere un(a) analista de monitoreo, cuya labor será atender y notificar incidencias de los equipos del Cliente, asegurase que el Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo se ejecute de acuerdo a lo programado dentro de los SLA. Ayudar en línea al equipo técnico y contacto directo con Inspectores/Cliente, manteniéndolos informados de los trabajos.
- Técnico superior en telecomunicaciones, Informática, Conectividad y Redes, Electrónico.
- Persona que quiera aprender y trabajar en este rubro de autopistas.
- Profesional con Iniciativa y excelentes relaciones interpersonales, demostrando sus habilidades de Comunicación
- Este rol debe preocupación por el orden, actitud de Servicio y orientación al logro
- La Flexibilidad y Adaptación al cambio son requeridos, así como la mentalidad de Equipo y la solidaridad.
Principales tareas:
- Monitoreo diario de toda la traza.
- Levantamiento de equipos sin comunicación
- Crear GLPI y OTT para envío de correctivos a terreno
- Crear GLPI y OTT para Mantenimiento Preventivo
-Dar Precierre GLPI revisando se cumpla el check list
- Cerrar OTT en Mansys revisando Se cumpla el Check List
- Dar Soporte remoto a técnicos en terreno de manera on line
- Revisar diariamente el informe de correctivos, alertar equipos con falla reiterada.
-Estar actualizado de los trabajos en terreno
- Mantener constante comunicación con Inspectores del Cliente.
- Gestionar recursos necesarios con el Cliente para trabajos en terreno
- Atender incidencias en el COT
El Rol trabajará en turnos Rotativos en un esquema de 6x1. (36 horas semanales)
Lugar de trabajo: San Bernardo Salario: 500.000 líquidos menuales
Interesados enviar cv al correo: dalila.aranguiz@kapsch.net.
