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Búsqueda Sixbell Oficina Chile: Especialista TIServicio al Cliente. Plataforma CISCO HCM
Fecha publicación: 30 Noviembre 2020 @ 10:41

2 Vacantes para el Cargo Especialista TI Servicio al Cliente. Plataforma CISCO HCM

Sixbell, empresa líder en el desarrollo e integración de soluciones tecnológicas y con presencia regional, busca Especialista TI para entregar soporte al cliente en plataforma CISCO HCM, cuya base es en Chile. El propósito del cargo es agregar valor a través de nuestras soluciones tecnológicas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, bajo metodologías ágiles y mejora continua de los productos y servicios ofrecidos.

Principales funciones:

 Ejecutar la atención de casos abiertos por el cliente asegurando la entrega del servicio de soporte.

 

Interactuar con clientes y sus diferentes actores involucrados durante la entrega del servicio.

 

Participar activamente en los controles para asegurar la continuidad operativa de las plataformas en producción.

 

Mantener y fomentar relaciones de trabajo colaborativo centradas en modelo de liderazgo y valores de la compañía.

 

Levantar y gestionar los riesgos que se observen en la entrega del servicio

 

 

Formación Académica: Técnico Superior o Ingeniero Ejecución Electrónico, Eléctrico o en Conectividad y Redes o afín

 

Experiencia laboral: Experiencia mínima de 3 años en implementación o soporte de plataforma CISCO HCS

 

Conocimiento avanzado en telefonía (excluyente)

Conocimiento avanzado en plataformas de telefonía IP (Requerido)

Conocimiento avanzado en networking

Manejo de Sistema operativo Microsoft y Linux

Haber asistido a uno o todos los siguientes cursos (deseable)

Understanding Cisco Collaboration Foundations

Hosted Collaboration Service Foundation

Hosted Collaboration Solution Intermediate - Customer On-Boarding

Deploying Cisco Unified Contact Center Express

¡Si tienes pasión por la sinergia, una fuerte actitud emprendedora y energía para sumarte a una empresa líder en la región!, envía tu cv con pretensiones de renta en tu moneda local a seleccionlatam@sixbell.com Asunto: CISCO






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