Misión
Responsable de la satisfacción de las expectativas del cliente y del objetivo económico de la
compañía, a través de la gestión, planificación, organización, dirección y control de las acciones para el
funcionamiento de los casinos de su cliente, además de mantener permanente contacto con éste, con el objeto de satisfacer sus necesidades.
Principales funciones:
- Relación directa con cliente, tanto a nivel centralizado como gerentes de locales.
- Asume la dirección y control de Casinos a su cargo, teniendo la responsabilidad por la organización de su equipo de trabajo, en las labores inherentes a la supervisión o administración de los mismos.
- Controla que la gestión de los Jefes de Operaciones y Supervisores a cargo, cumpla con la satisfacción del cliente y KPIs acordados.
- Responsable ante los servicios no conformes y a las diferentes disposiciones de los productos y servicios entregados.
- Responsable del cumplimiento de los estándares económicos de su operación.
- Planificar y organizar las actividades requeridas para la puesta en marcha de nuevas aperturas.
- Vela por el cumplimiento de los procedimientos administrativos de control.
- Responsable de asistir y participar en las actividades de formación y/o capacitación que la empresa programe.
Requisitos
- Al menos 5 años de experiencia en el mismo cargo o similar, en empresas de alimentación masiva (requisito excluyente)
- Alta capacidad de liderar y gestionar equipos humanos de operaciones y de asegurar el cumplimiento de metas financieras
- Excelente nivel de relacionamiento a nivel gerencial con cliente y sus interlocutores (áreas de higiene y calidad, operaciones, compras, etc)
- Formación en buenas prácticas de manufactura, sistemas de aseguramiento y/o gestión de la calidad, manejo de office (Excel intermedio y outlook).
- Formación en Control de Gestión o Administración de negocios; formación en liderazgo y trabajo en equipo y en legislación laboral.
- Orientación al cliente y a resultados, trabajo en equipo, liderazgo, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de trabajar en terreno.
Interesados enviar cv con pretensiones de renta a co@work-in.cl, indicando en el asunto al cargo que postulan.
