Oferta de Empleo
Búsqueda Ejecutiva Experiencia al Cliente
Fecha publicación: 06 Septiembre 2022 @ 15:14

Tecno Fast Empresa Líder en el rubro de Construcción Modular ubicada en las cercanías de Quilicura se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva Experiencia al Cliente con estudios Superiores de Marketing, Comercial o Experiencia al Cliente, y con experiencia en atención a clientes, reportando a la Coordinadora del área, para trabajar por jornada completa presencial en las instalaciones de la empresa, a ingresar dentro del mes de Septiembre.

Principales funciones:

     ·         Foco en el Comité la voz del cliente y difundir dentro de la organización mejoras continuas

• Propuesta de indicadores de medición e iniciativas que mejoren la experiencia del cliente
• Analizar indicadores de satisfacción y NPS (de experiencia de cliente)
• Levantar insights de clientes
• Estructurar el viaje del cliente (desde la cotización, luego comercial, logística, post venta… todos los puntos de interacción)
• Gestionar cobros por reparación del arriendo de módulos dañados
• Negociación con clientes los cobros
• Revisión de procesos y proponer mejoras en puntos de contacto con clientes
• Desarrollo de proyectos para mejorar la experiencia de nuestros clientes

Requisitos necesarios:

-      Estudios Superiores de Marketing, Comercial o Experiencia al cliente

-      Experiencia relacionándose directamente con clientes

-      Ideal Manejo de SAP

-      Ideal Conocimiento en Marketing

-      Ideal Manejo de Salesforce módulo Marketing Cloud

-      Manejo de Excel, Word y Powert Point

-      Ideal Manejo de Inglés

Interesados enviar su CV + Certificado de Título con Pretensiones de Renta al correo seleccion@tecnofast.cl, indicando en Asunto: Postulación Ejecutiva Experiencia al Cliente.