El Product Manager Logística y Fulfillment trabajará junto con el Gerente de Desarrollo Ecommerce liderando la definición e implementación de iniciativas que mejoren nuestra oferta de despachos, aumenten la eficiencia, reduzcan costos, creen visibilidad y mejoren las métricas de logística de las marcas Builder. Esto incluye trabajar con los equipos de compras, proveedores de logística, fullfillment de marketplaces, entre otros, para mejorar continuamente nuestra oferta de despacho a los clientes y la eficiencia de esta.
Responsabilidades y Objetivos:
•Desarrollar la logística de Builder en Chile, de una manera escalable y rentable para respaldar el crecimiento de nuestras marcas en toda la región.
•Implementar entrega en 24 horas y mismo día en los marketplaces donde operemos y también en el sitio de Builder.
•Generar visibilidad de nuestros niveles de servicio a clientes (SLA) y cumplir con el plan de mejora continua de estos.
•Gestionar el Fulfillment con los diferentes marketplaces (modelo en que nuestros productos son almacenados y despachados por el Marketplace).
•Identificar, negociar y forjar alianzas con proveedores de servicios locales para desarrollar la mejor oferta de despacho.
Dia a día:
•Establecer alianzas y llevar la relación con nuestros operadores de logística (Bodegas, empresas de última milla, despacho express o same day, Mercado libre y Falabella)
•Implementar iniciativas que construyan una mejor oferta de entrega, tiempos y eficiencia
•Relación con fulfillmente de Mercado Libre y Falabella
•Planificación de volúmenes por canal de venta y coordinación con cada operación logística
•Implementación de medidas conducentes a rebajar gastos y costos de la cadena logística… desde origen (importación) hasta la entrega a cliente final.
