Trato al usuario en APS

Name: Trato al usuario en APS
Price: $1 CLP
Rating: 4.6 (156 reviews)

Este curso tiene como objetivo capacitar a profesionales de la salud en la atención al usuario en el contexto de la Atención Primaria de Salud, siguiendo las normativas establecidas por el Ministerio de Salud de Chile. Se centra en el desarrollo de habilidades de comunicación, empatía y atención centrada en el paciente para brindar servicios de calidad y fortalecer la relación entre los profesionales de la salud y los usuarios.

Ver otros cursos asociados a: Establecimientos de Salud, Atención al Paciente

$ 1

Cotizar

Duración: 15 horas

Disponibilidad: Persona o Empresa

Modalidad: E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

Modalidad de ejecución del curso

E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

Curso Asincrónico, con casos reales.

Malla Curricular del Curso

Módulo 1: Comunicación Efectiva en la Atención Primaria

-Habilidades de Comunicación para Profesionales de la Salud
-Lenguaje Claro y Comprensible

Módulo 2: Atención Centrada en el Usuario

-Entendiendo las Necesidades del Usuario
-Fomento de la Participación Activa del Usuario

Módulo 3: Manejo Constructivo de Situaciones y Reclamos

-Estrategias para Gestionar Situaciones Difíciles
-Abordaje Constructivo de Reclamos y Feedback

Módulo 4: Normativas y Protocolos del Ministerio de Salud

-Conocimiento y Aplicación de Normativas
-Respeto de los Derechos de los Usuarios

A Quiénes Se Dirige el Curso

Personal de salud

Curso Disponible Para

Persona o Empresa

Duración

15 horas

Inicio del curso

Enero 2024

Aprobación y Certificación

Certificación acreditada Nch2728

Relator

Docente Enfermera

Otros comentarios asociados al curso

On line en plataforma

Trato al usuario en APS