Malla Curricular del Curso
Módulo 1: Introducción a los Servicios Menores
Objetivos del curso y presentación del temario.
Definición de servicios menores y su importancia en la comunidad.
Análisis de las necesidades y retos específicos de los servicios menores en diversas áreas (educación, salud, recreación, etc.).
Presentación de casos de éxito en el desarrollo de servicios menores.
Módulo 2: Planificación Estratégica
Importancia de la planificación estratégica en el desarrollo de servicios menores.
Identificación de stakeholders y análisis de sus necesidades.
Elaboración de un plan estratégico para el desarrollo de servicios menores.
Métodos para evaluar la efectividad de la planificación estratégica.
Módulo 3: Gestión de Recursos
Gestión eficiente de recursos financieros, humanos y materiales.
Métodos para identificar y obtener financiamiento para proyectos de servicios menores.
Estrategias para reclutamiento, capacitación y retención de personal.
Optimización del uso de recursos materiales y tecnológicos.
Módulo 4: Diseño y Desarrollo de Programas
Principios de diseño de programas para servicios menores.
Adaptación de programas existentes a las necesidades específicas de la comunidad.
Desarrollo de programas innovadores y sostenibles.
Evaluación y mejora continua de programas de servicios menores.
Módulo 5: Gestión de la Calidad y Evaluación
Importancia de la gestión de la calidad en los servicios menores.
Métodos para medir la satisfacción del cliente y la eficacia de los servicios.
Implementación de sistemas de control de calidad y mejora continua.
Herramientas para la evaluación y el monitoreo de programas de servicios menores.
Módulo 6: Aspectos Legales y Éticos
Marco legal y regulatorio relacionado con los servicios menores.
Ética en la prestación de servicios a poblaciones vulnerables.
Derechos de los usuarios y responsabilidades de los proveedores de servicios menores.
Casos prácticos y dilemas éticos en el campo de los servicios menores.
Módulo 7: Comunicación y Promoción
Estrategias de comunicación efectivas para promover servicios menores.
Uso de medios tradicionales y digitales para difundir información sobre los servicios.
Construcción de relaciones sólidas con la comunidad y otros actores clave.
Creación de campañas de sensibilización y promoción de servicios menores.
Módulo 8: Desafíos y Oportunidades Futuras
Identificación de tendencias y desafíos emergentes en el campo de los servicios menores.
Oportunidades para la innovación y el crecimiento en la prestación de servicios menores.
Estrategias para adaptarse a los cambios en las necesidades y demandas de la comunidad.
Reflexión sobre el impacto personal y profesional en el desarrollo de servicios menores.
