Técnicas de Venta y Negociación Comercial con Realidad Virtual

Curso práctico de técnicas de venta, negociación y cierre para vendedores de terreno, preventa y distribución en el canal tradicional (almacenes, minimarkets y negocios de barrio): conocer al cliente actual y aplicar la venta consultiva; comunicarse con eficacia y manejar objeciones, negociar y cerrar; ejecutar en el punto de venta (exhibición, precios, material POP) y gestionar el portafolio con la Matriz BCG; mejorar la productividad con CRM, indicadores y control de ventas en Excel; y asesorar al comerciante como microeducador apoyado en inteligencia artificial.

Cada uno de los 5 módulos combina libro, presentaciones, videos de apoyo, mini app, juegos (arrastra las palabras, sopa de letras y crucigrama), glosario, foro con rúbrica, tarea, simulador de realidad virtual y evaluación. Cierra con evaluación final, encuesta y certificado.

VERSIÓN VIP CON REALIDAD VIRTUAL: incluye 5 simuladores 3D, uno por módulo, en los que el alumno recorre escenarios virtuales, hace clic en cada punto marcado y toma decisiones como en el trabajo real: venta consultiva en un almacén de barrio, manejo de objeciones, ejecución en el punto de venta, ruta de preventa con CRM e indicadores, y maqueta de un almacén donde asesora al cliente con IA.

Beneficios: más ventas y clientes fieles gracias a la venta consultiva, menos pedidos perdidos por objeciones mal respondidas, mejor exhibición y rotación en el punto de venta, rutas y visitas más productivas, y decisiones comerciales basadas en datos.

Modalidad: e-learning asincrónico en Moodle con acceso por 60 días. Asesoría opcional de hasta 2 horas por Google Meet, no incluida en el valor: se paga aparte, directamente al relator.

Curso e-learning asincrónico en plataforma Moodle, versión VIP con realidad virtual. Acceso por 60 días.

Si el alumno lo necesita, puede contratar hasta 2 horas de asesoría por Google Meet (opcional). La asesoría no está incluida en el valor del curso: se paga aparte, directamente al relator, y se coordina con él.

Foro de avisos del curso

Módulo I · Entorno comercial y venta consultiva

• El cliente actual
• Venta consultiva frente a venta tradicional
• Presentación: Técnicas y herramientas modernas para equipos comerciales
• Libro del módulo y videos de apoyo
• Mini app: ¿Venta consultiva o tradicional?
• Juegos: arrastra las palabras, sopa de letras y crucigrama; glosario del módulo
• Foro con rúbrica: ¿Sigue siendo necesario el vendedor de terreno?
• Tarea: Perfil de mi cliente ideal
• Simulador RV: Almacén de barrio: venta consultiva
• Evaluación del Módulo I

Módulo II · Técnicas avanzadas de venta y comunicación con el cliente

• Comunicación efectiva con el cliente
• Objeciones, negociación y cierre
• Presentaciones: Técnicas avanzadas de venta y comunicación; Técnicas de ventas y atención al cliente
• Libro del módulo y videos de apoyo
• Mini app: Responde la objeción
• Juegos: arrastra las palabras, sopa de letras y crucigrama; glosario del módulo
• Foro con rúbrica: ¿Cargar stock al cliente para cumplir la meta?
• Tarea: Guion de visita y manejo de objeciones
• Simulador RV: Manejo de objeciones
• Evaluación del Módulo II

Módulo III · Ejecución comercial en el punto de venta

• El punto de venta: exhibición, precios y material POP
• Portafolio y Matriz BCG aplicada al canal tradicional
• Presentaciones: Haz que tu minimarket venda más; Matriz de estrategias para minimarkets de barrio
• Libro del módulo y videos de apoyo
• Mini app: Punto de venta y Matriz BCG
• Juegos: arrastra las palabras, sopa de letras y crucigrama; glosario del módulo
• Foro con rúbrica: El refrigerador exclusivo de la competencia
• Tarea: Plan de exhibición y Matriz BCG
• Simulador RV: Ejecución en el punto de venta
• Evaluación del Módulo III

Módulo IV · Productividad, CRM y análisis de resultados

• Productividad comercial y mejora continua
• El CRM como aliado (caso La bodega de Doña Clara)
• Análisis de datos para decisiones comerciales
• Control de ventas con Excel e IA: planilla de control de ventas de una microempresa (stock, alertas de reposición, ticket promedio y margen)
• Libro del módulo y videos de apoyo
• Mini app: Decide con datos
• Juegos: arrastra las palabras, sopa de letras y crucigrama; glosario del módulo
• Foro con rúbrica: ¿Qué pasa cuando se maquilla el CRM?
• Tarea: Tablero de indicadores
• Simulador RV: Ruta de preventa en Lo Miranda
• Evaluación del Módulo IV

Módulo V · El vendedor como microeducador e IA aplicada a la venta

• El vendedor como microeducador de pequeños negocios
• Inteligencia artificial para vendedores del canal tradicional
• Libro del módulo y videos de apoyo
• Mini app: Asesorar con IA
• Juegos: arrastra las palabras, sopa de letras y crucigrama; glosario del módulo
• Foro con rúbrica: ¿Datos de la IA o experiencia del almacenero?
• Tarea: Plan de asesoría con IA
• Simulador RV: Maqueta de un almacén de barrio en Doñihue
• Evaluación del Módulo V

Módulo VIP · Simuladores en REALIDAD VIRTUAL

• Simulador RV I.1 · Almacén de barrio: venta consultiva
• Simulador RV II.1 · Manejo de objeciones
• Simulador RV III.1 · Ejecución en el punto de venta
• Simulador RV IV.1 · Ruta de preventa en Lo Miranda
• Simulador RV V.1 · Maqueta de un almacén de barrio en Doñihue
• Recorre el escenario 3D, haz clic en cada punto marcado y decide como en el trabajo real (aprobación 60 %)

Cierre

• Evaluación final del curso
• Encuesta de satisfacción
• Certificado digital de aprobación con código QR

Perfiles a los que está dirigido:

• Vendedores de terreno, preventistas y repartidores-vendedores: para aplicar la venta consultiva, responder objeciones y cerrar pedidos sin cargar stock al cliente.
• Ejecutivos comerciales y de cuentas: para negociar con técnica, registrar bien en el CRM y hacer seguimiento con indicadores.
• Supervisores y jefes de ventas: para evaluar a su equipo con indicadores equilibrados y mejorar la ejecución en el punto de venta.
• Mercaderistas y promotores: para mejorar exhibición, precios y material POP en el local.
• Dueños de almacenes, minimarkets y emprendedores: para entender su portafolio con la Matriz BCG, controlar sus ventas en Excel y apoyarse en la IA.

Empresas que lo necesitan: distribuidoras de abarrotes, bebidas y consumo masivo, mayoristas, empresas de preventa y reparto, pymes comerciales y negocios del canal tradicional.

Requisitos de entrada: manejo básico de computador o celular e internet. No requiere experiencia previa en ventas.

Inicio inmediato después de la inscripción.

Acceso a la plataforma por 60 días.

Asesoría opcional: hasta 2 horas por Google Meet, solo si el alumno la necesita; se paga aparte, directamente al relator, y se coordina con él.

Certificado digital de aprobación con código QR, emitido por Tu Capacitación SpA, que permite verificar en línea su autenticidad. Se otorga al aprobar el curso con nota mínima de 70 % (evaluaciones de cada módulo y evaluación final).

El certificado acredita la aprobación del curso y las competencias trabajadas, pero por sí mismo no constituye una certificación oficial de competencias laborales.

El curso prepara al alumno para que, si lo desea, pueda certificarse posteriormente ante una casa certificadora o un centro acreditado por ChileValora. Ese proceso de certificación lo realiza y lo paga directamente el alumno ante la entidad certificadora y no está incluido en el valor del curso.

Versión VIP con simuladores de realidad virtual, juegos, mini apps y material descargable. Acceso por 60 días.

Asesoría opcional por Google Meet (hasta 2 horas): no incluida en el valor del curso; se paga aparte, directamente al relator.